培训心得体会
当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,心得体会是很好的记录方式,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何写呢?下面是小编帮大家整理的培训心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
培训心得体会1此次培训,我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例,对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感,使我们具有感召力,能够带来许多意想不到的作用,为企业带来效益;不规范的,也许是不经意的僵硬或懒散,就能将我们努力的成果化为乌有,为企业带来不良的影响。
我们该如何去微笑,如何应用到工作中,如何避免不规范的行为,这是每一个公司员工都应该思考的问题,我觉得应该有如下几个方面:
一、从主观改变,从被动微笑,到主动微笑
我们只有真正理解了微笑的意义,我们才能发自肺腑地去微笑,通过理论的学习,我们能够不难理解微笑的含义,衍伸到主动地做,需要一个自我的调整,这需要改变我们的固有工作习惯,从而养成良好的行为规范。
二、坚持职业服务,一定会有收获
水滴石穿,我们的努力从量变到质变需要一个过程,这个过程是漫长也许是艰难的,我相信,一个品牌的建立是来之不易的,坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终,也是对我们坚持的最好回报。
三、对待不职业行为要坚决避免
首先要从我做起,避免不专业、不职业的行为,其次要影响、教育身边的员工,也和主管一样,乐于避免不良行为,逐渐形成一个良好的氛围,对好事要坚持表扬,对不足要勇于提出批评、总结,逐步完善我们的团队。
以上是我对此次培训的一些心得,我会在以后工作中努力应用,争取为公司做出自己的贡献。
培训心得体会2我们公司组织的这次培训让我受益匪浅!说白了,培训的目的就是让每一个参与者得到知识的补充和技能的提升。为了让我们更多地了解如何销售,于经理向我们解释了很多。专业知识、能力和外界的经验让我觉得应该加强自己,提高自己。这样我才能在激励竞争中立于不败之地。
培训总结如下:
—,这项研究的内容
1、5月22日,于经理带我们回到前一天的培训内容,讲企业文化、企业知识、商务礼仪等。然后我讲了销售技巧,销售技巧的定义,沟通和沟通的三要素,销售人员应该具备的素质。其中,销售技巧分为五个部分:
1、准备;
2、问候;
3、了解需求;
4、介绍产品;
5、满足客户需求。
解释沟通的定义以及如何与客户建立良好的沟通。
2、大家都知道,兴趣就是对某件事或某件事好奇,这叫兴趣!如何引起和交流客户的兴趣,和FAB的解释差不多。必要的话可以反其道而行之,BAF!销售的关键是试穿。只有试穿,才能激发客户的兴趣,让客户想买,最终促进销售,达到成交率。其次,我讲了如何促进客户购买的技巧,以及客户对这件衣服犹豫不决的时候怎么办。最后我讲了列表,表扬技巧,如何找表扬点等。以上是主要培训内容。
二、培训经验
1、在工作中,要加强专业知识水平和语言组织能力,记忆FAB,并加以实施和应用,在销售中运用销售技巧,灵活地与客户沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的限制,他们在与客户沟通的过程中无法很好地说服客户。在这方面,我仍然需要继续学习提高我的产品知识,提高我的业务水平。任何时候任何事情都在变化,所以我需要不断的补充新的知识来充实自己。坚持出去走走,真正了解客户需要什么产品,为公司创造更大的效益
我非常感谢公司这次给我们提供的培训,我觉得自己真的很幸运能有这样的经历,对自己现在和将来都有好处。
培训心得体会3物业管理培训今天讲的是写字楼大厦物业管理,讲解的胡老师是一位已退休资深的物业老前辈,真的很感谢胡老师的这一课,让我又学到了很多,受益匪浅呀。以下是本人学习的一些心得,记下望与同行有经验人士分享与指导。
首先作为物业从事人员,必须充分认识物业管理以及物业管理的重要性。一栋楼房的建成,就标志物业的固定资产形成,而在社会市场经济中,任何投资都是要考核其经济回报,考虑其长期安全,由此就进入非常重要的使用和管理阶段,物业管理就像一个固定资产银行,把现代建筑物中分散的但又有共同利益关系的不同业主组织协调起来,为他们的共同利益或资产进行有效的管理,达到物业保值升值的目的。
另须清楚物业管理企业的基本特征——微利型企业。物业管理企业以收取业主或租户的管理服务费用,支出用于对业主的物业进行管理和养护。在收支过程中,不存在“蠃利”和“亏损”,只有“超支”和“节余”的概念。所以在收支过程中,财务应该是非常公开,透明的。对于一个具体楼盘来说,应该是独立核算的单位。管理费是“取之于此,用之于此”,是按照“谁享用,谁受益,谁分担”的原则。由受益者分担管理费用,物业管理公司绝不能把多个楼盘的管理费用打乱来核算。这是物业管理一条基本的财务管理原则。
再来物业管理培训重点就是物业设备管理,其操作核心是科学的运行管理和严密的系统保养。还有物业设备的风险评估,即如何对建筑物的设备系统的各部分节点的安全状态作出及时的评估,对可能存在的风险作出预测,并采取有效的预防措施。需注意的是系统设备可能会发生哪些问题?某个问题发生的可能性有多大?问题发生后可能产生什么样的后果?风险的分布如何?如何防范这些风险。
培训心得体会4来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。x月22日到23日,我参加了医院组织进行的为期2天的新员工岗前培训,受益匪浅。
在这次岗前培训中,我对医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范以及医院未来发展等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。
保卫科讲解了医院火灾的危险性、医院在职员工消防培训的意义、医院建筑物起火的燃烧过程知道大家如何使用灭火器、如何扑灭初期火灾以及相关逃生自救的方法。
通过这次培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。做任何事要做得最好很难,但我们要力求做得更好。
培训心得体会57月17日,我正式开始了自己在中化宁波的工作生活。在经过这一个多月的工作之后,人力部组织我们参加了这次全公司的新员工培训:
培训开始的第一天公 ……此处隐藏23172个字……,别人就会怎样对待你”,只有以一个舒畅的心情去对待身边的每一位战友,大家共同营造一个良好的工作氛围,才能更好的发挥出各自的实力。
通过这次的优秀员工培训让我更明确的了解到:作为一个企业的一份子,就必须为这个企业发挥出自己的一份力量,并为之奋斗与努力,从而提升自身的价值。
培训心得体会40离开了美丽的大学,每位莘莘学子步入了职场的生活当中。而我也顺利地进入了中国工商银行甘肃分行这个大集体当中。20xx年7月8日我们开始了为期7天的军训,作为新时代的天之骄子,我们担负着振兴祖国的重任,只有拥有强健的体魄,坚强的意志,严格的纪律才能做好我们生活中的每一项任务。
通过7天的军训,是我们每个同学锻炼了坚强的意志,提高了组织的纪律性。教官教导我们:“在一个团体当中要有牺牲小我,成全大我的精神。”我们每一个人都要像一棵大树一样遮风挡雨,就必须要深深扎根于这片大地之中。
军训不仅是对我们意志的考验,更多的是对我们集体的考验,是提高我们坚强意志,提升团体合作精神的锻炼。在军训过程中,我们了解了不少的军中生活,体会了军人的艰辛,感受到了军人的坚强意志和爱国的奉献精神。
作为工商银行的每一位员工,都要有像军人般的奉献精神和大无私的爱岗敬业精神,这也意味着进入工行工作并不意味着一劳永逸,而是要有更大的责任心和坚定的信心去完成我们的每一项任务。
军训,感谢教官,感谢集体,感谢不一样的自己。
培训心得体会41去年深秋,在成都的雾霾还没到来之前,我从学校离开来到了这个没有雾霾的城市——保山实习,所处的城市在同事的口中这是“春城”中的“春城”,因为气候和空气指数这些都比昆明要好。我分到中铁五局大瑞项目部综合部实习,所负责的工作就是每日的收发文、会议纪要的收集整理等工作。刚开始我还不会写会议纪要,得知我要写会议纪要时有点慌张,因为有很多专业术语和书写要求不清楚,此刻想起这些还历历在目。但经过几轮的'磨炼和部门主管的教导、指点后,此时的我已经能够得心应手。彼时的我对于速凝剂是什么东东一无所知,还不懂为什么对于砂石的要求这么高,此时的我已经明白如果我们要是对各种建筑材质质量要求不高的话,不仅仅浪费成本,还会影响施工质量。
在工作中,因为我的粗心大意,出现了些许小错误,在此就不得不感激我的领导和同事,多亏他们指点和帮忙,让我受益匪浅,在工作中不断成长。我还记得我第一次写会议纪要的时候完全是处于无从下手的地步,就在我一筹莫展的时候,我的同事给了我提示,给予我帮忙,让我豁然开朗。在第一次盘点食堂账目的时候,由于我的疏忽大意打错了几个数字,领导并没有责怪我,而是仔细给我说错在哪里,还有在写周报总结工作中,由于有些格式和标点符号也没有统一,部门主管也及时给我指出更正,这种无形的鞭策让我无所遁形,使我在循序渐进中不断提高自身业务技能水平。
培训心得体会42高校的学生干部主要包括党支部干部、团干部、学生会干部、教室干部以及社团干部等等,这些群体在高校学生工作中扮演着十分重要的角色,并且是每一所高校开展各项工作的得力助手。我们作为一名学生干部,与其他同学一起学习、生活,我们面临着和其他同学一样的实际问题,所以大部分同学都比较愿意向我们这些学生干部敞开自己的心扉。
通过学生干部这一沟通桥梁,学校可以比较准确地了解学生实际的各种状况。同时,我们学生干部也是联系学校各二级学院、各部门的纽带,传达各项任务的桥梁,贯彻和落实各项工作的骨干。因此,学校非常重视对我们这些学生干部培训心得体会干部培养学习,定时召开教育培训班。这一次,我有机会参加学校的教育培训班,我觉得很幸运,毕竟不是每一位学生干部都能接受学校的教育培训,因此,我非常珍惜这次干部教育培训学习机会。
在我们这一期的教育培训课程里面,学校主要从五大方面对我们进行教育培训与指导。现在,我就根据我在教育培训过程中所学的内容,谈谈自己的感受。
培训心得体会43一、心得体会
培训让我作为老师明白了很多道理,尤其是在教育学生的时候,我们老师不能只站在自己的立场思考问题,而是应该多去站在学生的立场上想问题。对于学生成绩的不理想,作为教师,第一时间不是责怪,而是去帮助学生把成绩不好的原因找出来,帮助学生把学习上的不足和短板给改正,一定不是去一味的对学生进行忽视或者责怪,那样只会对学生产生很大的伤害,只会让学生不想学习,逐渐的对学习降低兴趣。在培训中,培训的人给我们举了很多为师者对学生的不关注造成的学生成绩差的例子,也给我们看了如何教育学生的相关视频。更是让我们自己上场进行教学,老师准确的指出了我们教学上的缺点和漏洞。
本次培训最大的体会就是让我明白了做老师的,对学生必须要去关心和关注,学生是很渴望得到老师的肯定的,所以一定要对班上那些成绩差的人给予鼓励,对于他们的进步要去夸奖,对于他们的退步要去鼓励,绝对不能去否认他们的努力。
二、我的感悟
培训完,我真正的懂得了自己的课堂为什么学生不爱听了,因为我总是一个人在讲台上唱着独角戏,很少去提问学生,也很少去纠正他们的问题。我这样的行为其实就是对学生没有给到关注,没有去站在他们的立场上想问题,只是一味的完成任务。作为老师,上课怎么能够只是完成任务呢?我这的师风是不正确的',我的职业素养也不是很好。培训让我及时的对自己进行反思,对未来的一个教学和教育,我也会努力去进行调整,努力以学生为主,让课堂成为学生的一个学习主场,帮助学习建立起自己的自信。
感谢这次对我们教师的培训,帮助我看清自己的教学问题,让我深刻的了解到自己在做教师工作上有很多方面都是错的。未来我会在教学上下功夫,在思想品德上也会去做出改变,让自己成为一名优秀的小学教师,教育好我们学校的学生,培养出优秀学生。
培训心得体会44我有幸参加了小学教研室组织的xxx区小学数学第十二次新课程培训暨“空间与图形”有效教学的培训学习,使我收益颇多,这次培训学习有省教坛能手、区学科带头人沈小的杨慧老师对六下教材的精彩解读,还谈了一些经验总结,还有优秀教师为我们提供的精彩案例,这无疑给这次培训学习增添了亮点,也给我们广大数学教师提供了一次很好的充电的机会。下面就这次教材分析培训学习谈一下我自己的感受。
现在新课程强调要着眼于学生空间观念的培养和生成,大量增加了几何教学的内容。面对这一领域的变化,如何更科学地实施教学,真正达到新课标所提出的要求,在教学中我们注意到教师们都采用了让学生在观察物体、图案设计、实验操作等各种活动中,获得关于空间与图形的知识,注重从形状上去认识周围事物,把握事物的特征,描述事物间的关系,以求让学生形成和发展良好的空间观念。
我们生活的空间存在着大量的图形,图形是直观地让我们理解自然界和社会现象的绝妙工具。空间与图形的学习将使学生能更好地适应生活的空间。同时,也给他们带来无穷无尽的直觉源泉,这种直觉是增进教学理解力的有效途径。针对这种要求状况,怎样要求自己合理设计,更大限度地引导课堂向着探索与合作学习的方面发展,则成了我们探讨的焦点。