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[必备]顶岗实习心得体会15篇
我们得到了一些心得体会以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编帮大家整理的顶岗实习心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
顶岗实习心得体会1这个次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适合新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的仅仅一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天仅仅上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。
自学水平，提升工作水平
“在大学里学的不但仅知识，还有一种叫做自学水平”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们仅仅草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有很多文件的格式我还不清楚怎么使用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，持续学习持续积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行能够虚心请教他人，不过没有自学水平的人迟早要被企业和社会所淘汰。
与人相处，创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生，有很多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，因为存有着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，能够协助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的'办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天仅仅在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的仅仅知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要持续探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候能够留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就能够了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，绝大部分具有不同水准的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己水平的欠缺和知识的匮乏。
顶岗实习心得体会2在过去的一个月中，我感觉自己有了非常大的成长，这对我而言也是非常有帮助的，作为一名实习生，我经常能够感受到自己作为同事之间的差距，这一点是需要不断的实践去弥补的，当然，从中也应该要积累足够多的经验，我甚至来到这里实习，是对我的一个很大的挑战，也是对我的魔力，我非常珍惜这三个月的实习经历，现在回想起来确实是非常的充实，我也深刻的意识到了，实习给我带来的收获，我也总结一下。
首先，作为一名级毕业生，我对自己专业知识的掌握是否全面，这不是嘴巴上面说说而已，付出实际的行动才是真正的实力，说话，我来到这里一天又接受到了，一些培训，我觉得这些知识是我应该要掌握的，有很多东西都应该要慢慢的去积累。这对于我而言，还是很有帮助的，我知道在以后的学习当中应该要找点什么发展不断的调整自己的心态，落实好一些相关的知识，用这样的心态去做好自己的本职工作也是应该的.，相对于自己的工作而已，我也虚心的会作为老员工学习，他们也是我学习的对象，这一点是我们一的，总共掌握了太多的经验了，这一段实习经历，宝贵的一段。
平时的工作当中，我也是自己给的，我认为要做好一份工作，其实是需要足够多的耐心，也需要自己不断的去努力，应该要学习，学习是永无止境的，打落了工资的也不应该忘记在学校的时候，那样的心态，人都要保持着求学若渴的精神，这一点对于实习生而言，是一个非常好的品质，现在这三个月的实习也过去了，我也是刚知道了自己的问题，希望能够在以后的实习工作当中做得更好，正式步入工作之后，也能够让自己更加的优秀感激这一段实习经历。
实习期间的点点滴滴，让我受益匪浅，我认为在实习方面，我还是应该要做的更加认真一点，这对我的影响还是比较大的，通过实习我也认识到了自己的进步，对于专业能力的提高，更加应该要充分的发挥自己的各方面能力，这对我来讲也是有足够多的提高，实习的时间是非常宝贵的，这确实让我得到了非常大的提高，以后我一定会做的更好一点，成为一名优秀的学生，我应该要朝着好的方向发展，以后也需要对自己学习更加负责一点，这段实习经历，充实了我，也在这方面积累了很多，正式步入社会之后一定会更加认真的。
顶岗实习心得体会3人的一生不可能一帆风顺，多多少少都会遇到一些意想不到的挑战，然而短短两个月的实习期内我竟第一次受到了学生的挑战。
由于学校需要，我成了一名典型的代老师，九月三号开始代初三年级英语，然而刚刚代了不到一个月时间我又调到初二。当时初三教的是两个普通班，一个还好，我也挺受学生欢迎。而另一个班级是捣蛋 ……此处隐藏11510个字……。为了孩子的学习问题，学校和家长都费尽了心力。因此， 每当站在讲台上，被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时，作为一名 教师的价值感和成就感就油然而生了，也意识到自己的责任 是多么的大，我在心里暗下决心，用全力帮助孩子学习，并 向家长和学校保证，会重视这份工作，尽自己的全力把工作 做好。一个老师告诉我：备课充分，能调动学生的积极性， 上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在 课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。 所以， 老师每天都要有充足的精神， 让学生感受到一种自然气氛。虽然中考不考美术，但是美育对学生的成长也是至关重要的。通过对美术的学习和了解，促进学生的德智体美劳的全面发展，提升学生审美能力，增进身心健康。
顶岗实习在我看来，它是一门重要的综合实践 必修课程，既是对教师思想和业务上的多项综合训练，又是对师范生心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验与提高。它在形成作为一名教师的知识结构、能力结构以及帮 助我们增强对社会、国情、高中教育现状的了解，激发我们对初中教育事业的理解和热爱，培养优良的师德、师能、师 艺等方面具有特殊的功能。在以后的日子里我会在更好的学习美术专业知识的同时，更多的了解有关中学教育的理论知识， 以便更好的运用于日后的教学中，希望自己将来有幸能够成为一个合格的美术教师。
顶岗实习心得体会13作为一名教师，尤其现在还在见习实习班主任工作，开班会是一项基本和重要的工作之一。而在顶岗实习中的我，有幸来完成这项工作，这对我来说既是一次锻炼又是一次挑战。
我选取本次的班会主题是“不负春光，野蛮生长”。相信很多人都熟悉这句话，作为电脑管家的开机界面标语之一，它的知名度早已超过很多明星。常常想起这句话，也慢慢思考这句话。这句话很好理解，但却蕴含着深厚的道理，不得不说，自然是上天给人类做好的礼物，思考是人类给自然的'最好的回报。
所以，把这个题目作为班会的主题有两个目的：一是希望同学们能够观察生活，体会生活，用一颗积极向上的心去面对今后的各种压力，；二是希望也能像野蛮生长的生物一样，不畏困难，不怕艰险，勇往直前。
为了鼓励同学们，我找了许多关于本次主题的名人事迹，其中，最让同学们有感触的就是家喻户晓的比尔·盖茨。
比尔·盖茨是能考上哈佛的高材生，他的聪明程度，比中国很多清华北大的学霸有过之而无不及。弃学业，办公司，搞研究，开市场。这些哪一样拿出来说，都不是一般的学生敢做的事情。比尔·盖茨为了梦想而辍学，也没有谁能像他一样，改变了世界。有人想，他是疯了吧，再有理想，也要等毕业再去创业呀。但是比尔·盖茨等不了，被压在石头下面的那个生命等不了。太阳随着地球的转动而偏移，春夏秋冬，昼夜交替，春光不会一直照在这里，那个石头下的生命等不到下一次春光的到来便会失去生命，失去生存的能力。所以，他等不起，为了不负春光，更是为了不负自己，在石缝中野蛮生长。
班会进行到此，也到达了一个高潮，同学们也都纷纷谈了谈自己的理想，最后我们一起在写有“不负春光，野蛮生长”的条幅上签上了自己的名字，并挂在班级的墙上，时时刻刻的提醒着同学们。
本次班会我认为非常的有意义，同学们在这个过程中充分体现了他们的主体性，也对自己的未来更加充满了信心，而我在此次的班会中，也对班会的流程以及如何能够使今后的班会组织的更加精彩而有一定的思考，让我们一起不负春光，野蛮生长，共创美好未来。
顶岗实习心得体会14俗话说：在家千日好，出门半招难！意思就是说：在家里的时候，有自己的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自己一个人去解决。
在这二个多月里，让我学会了自强自立！凡事都要靠自己！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的'花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
顶岗实习心得体会15客服作为和客户沟通的主要，客服部扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。公司给了很好的平台，自己通过在以前的工作当中积累的经验，让我在很短的时间内也熟悉了集团的工作，对三季度工作做了个回顾与分析总结：
1、人员编制的完善;随着验收开业的临近，客户关怀工作的陆续开展，客服专员已经完成招聘。
2、完善了客服内部流程，制定出相关的管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则的制定;客服的制定;回访制度制定;客户抱怨/投诉制度的制定。
3、在第三季度并结合市场部门做了一些前期的`工作准备。8月，举办了两次车友聚会、客户联谊;九月的慰问，收集大量客户信息，其中含有换购意向车主、和转介绍车主，通过这几次活动使客户对我店有了极大地关注，我们与此同时还建立了__群，便于和客户沟通联络。9月的教师节慰问活动让__各大学院校都知道我店的存在，此外我们还利用短信平台向__的标致车主进行节日慰问和建店信息传递。在具体的工作中形成了一个清晰的思路，使之能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。对后期进一步开展延续性的客户服务奠定了很好的基础。
十一月，随着店面的建成，店面验收，即将开业，后续工作还需要大家加强配合，我本着把工作做的更好这样一个目标，正确认真的对待每一项工作，有效利用工作时间，积极配合销售及售后的工作，开拓创新意识，积极完成工作。让盛美标致的名字应该让广大的唐山人熟悉并知晓。以下为四季度客服中心工作内容：
1、做好培训：部门的基础培训，包括礼仪、电话回访及相关岗位的培训。另外结合销售与服务部门的培训，做好前期准备工作，熟悉产品、竟品知识是搞好销售工作的前提。也是对客服工作的铺垫，自己的工作过程中同样注重产品知识的学习，要对标致产品相关产品基本能掌握。
2、客户信息管理：客户信息是最宝贵的资产，对我店进行售后跟踪，售后服务，新业务拓展，促销，客户关系管理工作提供大资源。制定严格的客户信息管理制度及保密制度。包括销售档案和服务档案。
3、客户关怀工作：对基盘客户的维护和更新。建立良好的服务意识，处理和维护好与客户之间的关系。结合市场做好四季度市场活动，挖掘换购及转介绍车主及潜在客户信息。为新店开业做好充分准备，为销售工作打下扎实基础。
