质量演讲稿模板合集九篇
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。现如今,我们都可能会用到演讲稿,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的质量演讲稿9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
质量演讲稿 篇1“质量”这两个字对我们大家来说都不陌生,质量的好坏与我们有着密切的联系。“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一,比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等,总之,人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。
任何品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字,铺天盖地的广告,大张旗鼓的渲染,都不会稳定这一基石。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们懒以生存的经济来源,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。我希望每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们安装的机组精益完美,让时间磨损不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。
一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心目中信的过的产品。
质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的生命。一个企业没有的质量,没有了诚信,没有了市场,也就失去了生存的能力,那么将近上千名员工将何去何从,将近千百个家庭的生活将如何维持。为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起。
质量演讲稿 篇2各位同事:
大家好!
在我们酒店,服务是一个重要的领域,不要认为服务的作用不大,其实现在我们酒店的竞争,除了自身的优势外,服务的质量也成为了一个关键因素,优秀的服务能够让客户感受到不一样的待遇和体验,可以说服务以客户体验直接挂钩。
现在各行各业的竞争,也包含了服务的竞争,为什么现在很多行业都出现了如售后服务,疑难解答,或者投诉反馈等来帮助客户解决问题的渠道。原因是尽可能的让客户知道我们的服务是真心实意的,并且也考虑到了客户的感受,能够听客户的问题,这给客户的感觉就不一样,这是一份尊重,更合适一份粘合剂。能够把客户与我们之间拉的更近。更好的反馈出不足的地方。
当然服务还有很多大致都是想让客户对我们更加认可,而且服务也是一个营销领域,更是一个业务渠道,良好的服务能够带来的效益是极为庞大的。当前我们酒店已经到了一个发展的弯道区,想要在突破,就必须要从服务方面着手,让客户明白我们对于工作的负责。
良好的服务质量,不但是酒店发展的必然条件,也是我们酒店必须要重视的领域,但是要提高服务的质量却需要所有同事共同携手。之后大家都把质量放在心上才能够提升我们的服务。那关键来了。如何提升服务的质量。其实并没有多年多难只需要注意一点,细节。
在客户来的时候,给客户礼貌问好,露出甜美的微笑,为客户搬桌椅等等,看似不起眼但是却能够让客户感到温暖的事情,就是服务,而且当客户需要点菜的时候或者有什么不满的地方永远都微笑对待。得到的是荣誉及口碑。为什么有很多的大型企业能够越做越大,就是因为注重这一点。
口碑效应是服务带来的产物,应为我们的服务符合客户的价值观,得到客户的认可我们才能够收获到客户的友谊,当客户非常喜欢我们酒店的服务,哪怕以后想要用餐第一个想到的也会是我们酒店,在无形中就给我们酒店打响了名气,这就是服务的魅力,能够在我们不注意的时候就把酒店的光芒辐射到各个地方。
服务需要不同岗位的所有人员都要做到,比如礼貌,礼仪,和尊重他人,更高的素质素养,这些都能够让客户明白我们酒店是一个优秀的酒店,值得他们信赖,同样服务也体现在信誉方面,更体现在安全,舒适等等。囊括的范围还是挺广的,不要因为服务比较难做就不去做永远记住我们当前的发展需要大量提升服务质量。
谢谢大家!
质量演讲稿 篇3各位领导,同志们:
大家好!
我叫xxx,在xx支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会向各位领导汇报一下我的工作情况,和同事们交流一下对工作的看法和感受。今天,我要向大家汇报的题目是“提升服务质量 加快发展步伐”。
在金融竞争日趋激烈的情况下,如何做到“人无我有、人有我优、人优我新”,在竞争和发展中始终处于领先和主动,对于我们农村合作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水平,加快发展步伐提出如下建议,不当之处,请领导和同志们批评指正。
一是根据实际需要确定“贵宾客户”。可根据存款数额的大小确定“贵宾客户”(即VIP客户),并发放农村合作银行VIP客户卡,在柜台设立专门的VIP客户服务窗口,不用和普通客户一起排队,以缩短VIP客户办理业务的时间,提供贵宾式服务,打造合行品牌。
二是设立大堂经理。在地处城区繁华地带业务量大的营业网点,可设立大堂经理,负责引导和分流客户,及时安排客户通过不同窗口办理相关业务,积极引导客户使用自助设备,为客户提供业务咨询和听取客户意见,确保营业网点卫生整洁等。
三是设立“客户服务室”。针对有些客户取款数额较大,在柜台外清点不安全的情况,可由大堂经理指引导到客户服务室认真清点款项,增加客户的安全感和归属感,体现合行人性化的优质服务。
四是对于非现金类业务尝试提供开放式柜面服务。将转帐结算、汇兑、单位结算账户开立、账户挂失等非现金类和业务处理流程复杂的业务转移至开放式柜面办理,以增加客户的亲切感,并能有效缓解客户长时间排队等待现象,缩短客户等候时间。
五是加大对一线临柜人员的业务培训和考核力度,对业务流程进行梳理再造,以提高柜面业务处理速度,缩短客户交易时间。
总之,我们合行应该坚持以市场为导向,以客户为中心的服务宗旨,始终把客户的需求和利益放在首位,以客户的满意度作为服务标准,通过为客户提供个性化的产品和人性化的服务,让客户真正享受到超值服务和回报,进一步加快向“一流金融企业”迈进的步伐。
质量演讲稿 篇4各位评委、老师:
上午好!
我是来自xxx中学 ……此处隐藏4854个字……间、为质量做点什么。
在得知车间质检人员短缺的情况下,××自告奋勇加入了质检队伍,干上了专门“挑刺儿”的工作。在一次员工恳谈会上,××谈到:现在××车间操作工的质量意识、质量素养都有了很大提高,质量文化氛围也在日益浓厚。但是,上岗的新司机太多了,虽然经过培训,一些新司机还是忙于应付操作,对质量检测关键点的掌握程度欠缺。为此,她和质检组的姐妹们一起,实现了从“检查者”到“教练员”的身份转变,手把手、面对面、一对一地进行传帮带活动,让新司机尽快掌握自检的动作、过程、标准和要求,规范和提高自检技能。同时,她们加强了自检方面
的监督工作,提高了执行率,使车间操作工的执行水平更趋于标准、规范。
我真的被××折服了,正是有这样的××群体,坚持以质量取胜的理念,使得“钻石”品牌更加耀眼;正是有这样的××群体,坚持以质量取胜的行动,奠定了“钻石”品牌可持续发展的根基;正是有这样的××群体,以“人品保产品”,让“钻石”品牌至诚、超越!
我是×烟战线上的一名新兵,虽然没有经历过前辈创业时期的艰辛困苦,但我有一颗全力推进“钻石品牌上水平”的拳拳之心。我将肩负新一代×烟人的重任,用优质的产品奏响企业发展的强音!新起点,激发新行动,新目标,催生新激情。接过前辈的火炬,传承钻石的光芒,质量成就经典,质量成就辉煌,吾辈将更加努力!
我的演讲完毕,谢谢大家!
质量演讲稿 篇9尊敬的各位领导、同仁、朋友们:
大家好!今天我演讲的题目是(坚定信念,把好质量)。
企业讲究效益,有了质量,才会有效益。质量是企业的生命,是产品的生命,更是我的“生命”。今年,企业围绕全省烟叶质量座谈会提出的“要严格控制上等烟比例,切实提高烟叶收购质量,工商交接等级合格率达到60%以上,品牌竞争力进一步增强”的目标,将质量与效益紧紧地联系在了一起。可见质量与效益,与企业,与企业的每一个从业人员是多么重要。
我是一名烟叶质检员,一提到“质量”这个词,自然就会联系到烟叶的质量。质量检验是“挑刺”的工作,质量检验是一项技术性很强的专业工作,尤其是目前烟叶的外观质量检验还没有特定的仪器,完全要是靠人的感官来鉴定。因此,往往容易得罪人,
开始,我对烟叶质检的“质量”的理解仅仅是:掌握烤烟国家标准,对烟叶准确划分等级。但在实际工作中我发现,仅有烟叶分级技术是不够的,必须要把国家利益、烟农利益放在首位,才能完整地体现出烟叶的质量。
XX年,公司对寻甸,嵩明试行二次验级质量把关前移。我被派驻到寻甸分公司,负责监督、指导工作。那个时期,不论是崎岖的山路,还是泥泞的田间,1980平方公里的36条烟叶收购线就是我的工作路线。从早上8点开始一天的工作,一般要忙到晚上8点才能吃晚饭,那时,吃、住基本都在县里,家是根本照顾不了的。刚开始,每到一个烟点,我都重复着同样的工作程序:抱烟—甩把—讲解,遇到等级有质量问题时,我会耐心地给烟站(点)长讲解,让他们明白应该是怎样的质量才符合等级要求,我还把自己分解出的等级在地上摆好,逐一分析出现的原因,提出解决的办法。有时候,由于检查出一些有等级质量问题的烟叶,使考核受到影响,被检测人便不高兴。有人劝我:“多栽花,少栽刺是人之常情呀!”,有人说:“你把标准的门槛放低一点不就过了,睁只眼闭只眼,同事关系也‘和谐’呀!”,更有人说我这是“出力不讨好”。
听到这些议论,我也曾经着急过,这些人对质量要求怎么这样不理解啊,这样下去开展检验工作就难了。可转念一想,在事关生命的质量问题上,绝不能打折扣。我的信念没有受影响。通过调查,我发现烟站(点)对待有问题烟叶的态度有三种,一种是非常紧张,一旦发现问题就紧张到连烟该怎么收都不知道的;一种是还比较在意,但是被检查出问题只忙着应付,却没有行之有效的办法;还有一种是正确对待,问题在哪就整改哪。针对实际情况,我区别对待,在检查中遇到不敢大胆工作的,我就把烟叶等级质量要求反复讲给他听,并倾听他工作的难处,找到共鸣点,以自己的经验鼓励他大胆尝试。遇到有主意但却是歪点子的,就把随身带着的烟叶收购相关规定或考核办法拿出来给他阅览,令其加深问责的力度。遇到能正确处理好有问题烟叶的人,我会中减少频次,只以突然袭击的方式抽查。
不同的方法,收到了很好的效果,那一年,我圆满完成了负责地域内烟叶收购质量的监督、指导工作,以一个平凡女子的坚定走过了62天。秘密就是一个:坚持原则性,把好质量关。
当然,有的时候,质量也是一个沉重的话题。
一次,我指导完一个烟点正准备离开,有个人挡在了门外,问:“你是领导吗”?我一惊,是个瘦高,脸色黝黑但精神矍铄的老人,“哦,老人家,我不是领导”我回答他,“我看你分过的烟,你能不能看看我这些呢?”哦,原来是位烟农。我问他是否预检过,他说预检过,我又问他为什么对等级不满意,他说:“在我看来,定个中桔三行了,可是那些预检员还定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二,我觉得不行,来站上一看,你们领导定出的好烟多,就想请你们帮我也好好定定级”,原来,他是对预检有不同意见。老人掀开马车上的油布,扯出一捆用预检袋裹好的烟叶,我抱起一捆写着中桔二的烟叶,抖开一分,心中已经有点数了,接着我又分了他袋里的另两个等级——中桔一、上桔一。“老人家,您种的烟叶真漂亮……”,我的话还没说完,老人就抢着回答:“我眼巴巴的就等着它长好了多卖点钱呢,你看这些烟中桔一我不敢说,中桔二嘛,应该是没问题,可是他们预检还检出些其它级,我看不行,至少应该全部收作中桔三”!边说边翻着烟,我静静地听完他的陈述后判断,这是个又会种烟,又懂等级的老烟农,是的,烟农为了种烟辛辛苦苦确实不容易,可是会种,会烤,不一定就能够正确分级,就对他说,“你的烟叶是好,好在烟叶质量上,可是你看,一把烟里有中桔二有上桔一,甚至还有点中桔三,如果都分成中桔三你不是吃亏啦!”我拿起其中一把烟,轻轻解开扎叶,一片一片分等级,“老人家,你看!这一把烟叶里就有中桔一1片,上桔一6片,中桔二3片,中桔三11片,你要中桔二多,或者全要中桔三,甚至不要上桔一,你再看我分出的这些等级,还能要得出来吗?”老人拿起烟,在手里掂掂这片,摸摸那片,最后轻声答了一句:“嗯,人不会说话烟会说”,我看着老烟农的背影,一点也不轻松,伺候烟叶已经很不容易了,要是不能正确划分等级,一年下来就是白忙一场!我突然感到自己肩上烟叶质量的责任更重了,烟叶质量的检验变得沉甸甸的。
从实践中我好体会到,烟叶是烟农懒以生存的经济来源,我们讲质量,更要讲责任心。
在检查中,我常常看到来自山区的烟农带着孩子一起来交烟,那些身体单薄的小孩,光着脚丫,满脸灰尘抱着烟叶,我是一名母亲,想想自家的小孩,从来衣食无忧,我也打心底同情烟农的子女,但同情并不代表要“质量让路”,我可能会常常带些糖果分给他们,但一定会坚持“质量第一”,我可能会带上书籍分发给他们,但一定会坚守烟叶检验质量关。我认为,正是高度的责任心,换来了烟叶质量的稳定与提高,促进了烟农“小康”的早日到来,也促进了企业的发展!
我的演讲完了,谢谢大家!