主管竞聘演讲优秀
主管竞聘演讲优秀 篇1尊敬的各位FTR领导、评委、同事：
大家好！
今天，很荣幸参加集团举行的内部竞聘。这是一次锻炼、提高自己的难得机会。首先自介绍下，叫。现在在担任保险专员一职。两年的工作实践，让精通了车辆保险的各项业务，积累了许多的车辆知识，认识了4S店各部门的经营模式。将从以下三方面进行讲述：
一、现任保险专员岗位的现状及认识。
年1月起，在担任保险专员一职，主要负责车辆保险条款介绍、保险业务办理和信息统计、归档等工作。可以说，保险专员岗位，对于公司来讲，是一项全新的岗位；对于个人来讲，担任保险专员更是一项全新的工作。由于公司、一汽厂家针对保险专员岗位没有任何要求、制度，更没有相关的上岗培训。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。经过自己不懈的努力，现保险专员岗已制定了车辆保险业务办理流程、保险业务收款制度、费用结算流程、退保结算流程、理赔业务处理流程、《机动车辆提交索赔单证回执单》等相关流程、制度；之前，多家保险公司的保费都是由统一手工计算，极大的影响工作效率，为此项问题能得以改善，在结合A、B、C三款机动车商业保险行业基本费率表，制作了可计算多家保险公司保费的小型计算器，大大的提高了车辆保险办理效率。同时现每天的汇报业绩短信已实现0秒编辑、发送。
年公司发展需要，保险专员岗位列入售后部门监督管理。同时为提高车辆续保量、提高客户保有量、增强客户维系能力；车辆理赔办理、资料收集整理、登记、跟踪等工作也一并纳入了保险专员的岗位中。光一天的工作，就得在责任人、保险销售员、收银员、出单员、理赔员、回访专员、信息员、售后服务员八种角色之间来回转换。
相对来说，工具的出现、制度的制定，无不为减少一半的工作压力。同时实现了年保险业绩总增长率达到63%，（其中续保业务增长率达到234%，新车业务赠长率达到19.37%）。
这样的工作岗位，这样的工作环境，很充足。对于一个当时步入社会的成员来说，无不是一项及其全面的锻炼岗位。
二、对售后前台主管一职的认识。
这是求职历程的第三次竞聘；说实在，前台主管，对又是一项全新的工作岗位。
认为前台主管，是售后前台服务最最全线的引领人，代表着需承担起对一支售后前台队伍的监督管理以及如何引领售后前台队伍积极打造最具特色的4S店售后服务门面的职责。同时，为整个前台成员打通工作通道，实现车辆最快的入厂效率、最快的出厂效率，提高客户满意度，实现效益最大化。面对的对象更是多面化，需要具有很好的沟通能力、敏锐的市场动察力。还需具备汽车的基础知识；较强的市场策划和开发能力；了解车辆保险业务流程；熟悉计算机基本操作，熟练运用相关管理软件等技能，在前台主管工作中，需确保服务接待标准流程的全面实施；协助服务经理制定前台培训计划并组织实施；达成服务部CS满意度考核目标；不断促进维修服务、工时、零件、保险、精品的销售，达成服务部经营目标；还需降低客户流失率，增加入厂台次；以及领导交办的其它工作任务。
三、对担任售后前台主管一职，将从以下几个方面开展工作
1、顾客管理
（1）监督客户服务档案的建立、适用与管理；
（2）建立预约服务系统，为客户提供快速、便利的服务通道，同时实现人力、工位、客户满意度最大效益化；
（3）参与并领导前台服务人员进行客户的预约、接待、交车、跟进等工作。
2、生产进度管理
（1）促进服务前台与车间、前台与配件之间的工作协调，确保服务工作的高质量；
（2）检查和监督预约、接待、交车时间、收费等环节无差错；
（3）同车间主管、零件主管共同合作使维修车间的效益达到最大。
3、CS控制
（1）提供给客户的最佳关怀，确保服务部客户满意度达标；
（2）同维修车间进行充分的沟通客户需求，以便问题在第一时间得到解决并准时交车。
4、信息管理
（1）设立SA月份目标管理倒计时板（包括保险、精品等）和维修进度管理板，并按要求填写和使用看板；
（2）条件允许，将每天召开班前班后会，及时传达上级的`旨意和信息，不断总结近期工作状况。
5、业务培训
（1）对SA新入职成员，进行服务接待标准流程、目标等相关培训；
（2）制定服务顾问和其他前台服务人员的专业知识、技能培训计划并组织实施；
（3）留意前台服务人员言语与行动，积极与大家沟通交流，及时发现问题，及时解决。
6、目标管理
（1）根据SA的基本状况将目标分配给每个人，组织前台服务人员完成既定的服务目标；
（2）监控SA的目标完成情况，随时向服务经理报告，并提出相应的改善措施和意见；
（3）检查和监督服务报表准确性、可靠性。
7、6S管理
（1）对前台服务区进行6S的监督、管理，确保整个前台服务区班前整洁接待，班中稳定运营、班后有条不序。
8、投诉管理
（1）积极消除顾客潜在的不满，积极对应发生的投诉，积极对投诉进行跟进；
（2）对出现的投诉，开展改善和防止再发生活动（将通过培训或班前班后会，介绍“投诉处理”经验，在工作中贯彻改善点、反省点，防止再发生）；
（3）掌握客户投诉处理进展、跟进状况，随时向服务经理汇报。如遇到重大投诉要事，将向服务经理报告，按旨意谨慎处理并汇报处理结果。
以上是个人对售后前台主管一职的看法，有不妥之处，还请各领导和同事批评、指正。通过在保险专员岗位两年来的锻炼，坚信，敢于对前台主管一职，提出挑战。希望各位FTR领导、评委、同事给予这一宝贵的机会。总之，千言万语，再多，也只是一份报告，更多的是希望通过实践证明的诺言。今天参加集团举行的内部竞聘，想申明三点：
一、很热爱自己现任的保险专员岗位的各项工
二、对竞聘前台主管一职，觉得此次竞聘是一个难得的锻炼机会，仅抱着机不可失，失不再来的想法投这份简历，并无他意。
三、渴望有一个伸展自己，茁壮自己，坚定自己，走得更远、站得更高的平台；
此次竞聘成功，将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。对得起集团、对得起公司、对得起自己。竞聘失败，将在今后的工作中加倍学习，与同事们一道为集团努力工作。
谢谢！
主管竞聘演讲优秀 篇2尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！
“一年一度秋风劲，不似春光，胜似春光！”在天高气爽的金秋时节，很高兴与大家相聚一堂。我的名字叫，喜欢运动，爱好读书，“勤奋、踏实、认真、积极”是我的处事态度，“没有比人更高的山， ……此处隐藏6596个字……己。
如果大家给我这次宝贵的机会，我决不辜负大家的期望，将以勤奋的工作和良好的实绩来回报大家对我的信任。如果我竞聘不成功，我将以这次经历作为今后工作的新起点和新动力，进一步完善和提升自己，争取更大的进步。
主管竞聘演讲优秀 篇8尊敬的各位领导：
大家好！首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会！不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分表明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关心，这种机会对我来说是非常可贵的，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是售后服务部一名调试员，我要竞聘的岗位是调试主管，调试主管的主要工作内容应该是，协助部门经理调度售后服务人员，合理安排出差时间和出差地点，以便更有效更快捷的完成售后任务，同时对现场产品安装、调试、维修工作进行指导，对于新的售后人员进行培训和考核，对有些没必要我方人员亲自去现场解决的的问题，进行电话指导，或者是用电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。
自从我2月3日到公司以来，工作认真负责，善于思考和学习，与同事之间相处和谐。在生产车间工作期间，对公司产品的相关知识有了很深的了解，掌握了产品的组装，调试，维修等方法，能够高质量高效率的完成生产任务。1月1日考入售后服务部成为一名调试员，在出差的过程中使我的技术水平和与人沟通能力都有了很大的提高，而且对公司的产品可以进行熟练的调试及维修，对电力系统的知识了解的更加全面，可以从我们的`设备联系到整个电力系统，使调试工作进行的更加熟练和流畅。
比如风电场发电系统，风机发电的出口电压一般是690v，发电厂出口电压一般要升压至更高，以便于传输，690v经过箱变将电压变到10kv或者是35kv再输送到升压站，升压站通过主变将电压升到110kv或者是220kv，我们公司的变压器中性点接地电阻柜和消弧线圈就用在10kv或者是35kv的系统中性点，不过现在一般要求用变压器中性点接地电阻柜，变压器中性点保护装置用在主变110kv或者是220kv侧的中性点，电压升到110kv或者是220kv再并网远距离输送，一般并网电压大部分都是220kv。
火电发电系统，发电机出口电压等级有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我们的发电机中性点接地电阻柜，就用在发电机定子线圈的中性点，也有的电厂使用消弧线圈，火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网输送，升压变的35kv侧用到消弧线圈或电阻柜，220kv侧中性点用到变压器中性点保护装置。
水电发电系统，目前电压有6.3kv和10.5kv两种，10.5kv的好像居多，水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的发电机中性点接地电阻柜，或者是消弧线圈，10.5kv经过升压到220kv后再并网输送，主变220kv侧用到变压器中性点保护装置。
太阳能光伏电站，光伏发电是利用半导体界面的光生伏特效应而将光能直接转变为电能的，“光生伏特效应”，简称“光伏效应”。指光照使不均匀半导体或半导体与金属结合的不同部位之间产生电位差的现象。它首先是由光子（光波）转化为电子、光能量转化为电能量的过程；其次，是形成电压过程。有了电压，就像筑高了大坝，如果两者之间连通，就会形成电流的回路。太阳能光伏板发电的开路电压是直流31v,将24块板串联，得到690v直流电压，在经过逆变装置直流690v逆变成交流690v，再经过箱变升压得到10kv电压，最后汇集到升压站，通过升压变压器升到220kv并网输送。这里的10kv中性点使用消弧线圈或变压器中性点接地电阻柜接地，220kv中性点使用变压器中性点保护装置，这就是太阳能发电基本过程，我也是去年在四子王旗光伏电站了解到的这些。
其他的发电还有很多，比如核电，垃圾焚烧发电，生物能等等，基本上都是要经过升压这个过程，所以都会用到我们的设备。还有一些煤矿，铜矿，金矿，水泥厂等等，这些矿厂都有自己的变电站，由220kv或35kv降压到10kv在分配到各个用电部门，这里也会用到我们的设备，特别是10kv中性点大多都经过消弧线圈接地。
在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提高，而且在与人沟通，交往协作方面都有了很大的进步，在现场要碰到很多不同角色的人物，给我很多的挑战，也让我学到了很多的东西，比如现场会遇到其他的厂家，有保护的，有开关柜的，有主变的，有无功补偿的，还有其他的保护设备的厂家等等，每次都会与他们不可避免的碰面，合作处理一些问题。还有业主，成套厂家，和施工单位，每一方的关系都要处理好，否则我们的工作就会很难进行。有一次在电厂发现设计院的图纸与我们的图纸对应不上，致使施工单位放了很多没用的电缆，而我们需要的电缆又没有，所以我先找到了设计院的现场负责人，首先说明情况，然后一起商量解决的办法，尽量省时省力，所以协商决定将一些放错的电缆合并使用，比如两根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接线的端子和编号对不上，就一起更改图纸。然后拿出方案与业主沟通，业主同意后再由业主找施工单位，四个方面都达成一致这个工作才可以继续往下进行。还有很多的各种各样情况，使我的沟通能力和协作能力都有了进一步提高。
目前，我已经熟悉了售后服务的工作内容、售后服务流程，对公司的产品已经熟练掌握，而且知道了售后服务工作的重要性，与其他部门及同事间相处融洽，所以我相信可以胜任调试主管这一职位，在这个平台上我一定会继续努力工作，不断学习，为公司做出更多贡献。
如果调试主管竞聘成功，我觉得首要任务是，协助售后经理对售后人员进行系统的培训，包括老人和新人一起进行培训，对产品知识的学习必不可少，而且要增加电力系统的培训，更多了解现场的情况，这样遇到一些突发的问题，可以有理论基础做后盾，不至于手足无措。而且对一些售后常见的问题和处理方法进行整理，形成手册，方便大家的学习。另外还要继续坚持和完善每月一次的问题汇总，互相交流和学习新的电气知识，加强售后人员之间的交流，增强团队意思，比如遇到新的问题，联系告知其他售后人员，多听宝贵意见，最后选取最佳方法去解决。
我自身方面还需要努力学习新知识，掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们电力系统来讲，操作软件不断升级，新技术更是不断出现，在这一过程中，新知识、新技术的应用是不可避免的，这对我们售后人员提出了更高的要求。而目前我离这一要求相比还存在一定差距。这就需要在保证熟练完成现本职工作的同时，增强工作的积极性、主动性和预见性，超前学习一些将来可能用到的知识和技能，做到未雨绸缪。在这方面，我一定要充分做好表率，特别是要团结售后人员加强对一些新事物、新知识的学习与讨论，营造出浓厚的学习氛围，争取跟上时代快速发展的步伐，走在全行业务学习的前列。通过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最终要让用户感觉到，我们的工作质量更好，我们的工作效率更高，我们的综合素质更强。
各位领导，各位同事，本人一直坚定不移地认为：不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。我始终坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，就一定会获得成功！
谢谢大家！
