公司员工工作总结(15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,为此我们要做好回顾,写好总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家整理的公司员工工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司员工工作总结1我已经在销售部工作一个月了。在这一个月里,领导和同事们给了我很大的支持和帮助,让我很快了解和熟悉了我所负责的工作。同时感受到了公司领导“海纳百川”的胸怀,以及千方百计关爱员工的温暖。感受到了销售部人的骄傲,体会到了销售部作为公司核心部门的艰辛和坚定。我很荣幸也很高兴有机会成为销售部的一员。一个月来,在领导和同事的关心和指导下,通过自己的努力,各方面都取得了一定的进展。现在我来简单汇报一下工作。
根据公司的安排,我目前的工作重点是:
首先,了解销售部门的相关业务知识。我深深觉得自己责任重大;公司的窗口作为公司的门面,代表着公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中要热情、善良、耐心,更快、更准确地处理业务。在过去的工作中,我们真正体会到了客户最需要的是什么,并在工作中一点点积累,为我们以后更好的服务客户打下了良好的基础。
二、根据公司要求,制定相关销售管理制度,并实施,监督检查具体实施情况,提出意见和建议。
第三,组建销售团队。做好销售人员的业务培训,组建业务过硬的销售团队。
针对公司下达的任务,结合刘总经理在20xx—9—5会议上的指示精神,XX销售部制定了如下对策:
对策一:加强销售团队的目标管理
1、服务过程标准化
2、日常工作列表
3、检查工作正规化
4、销售指标的细分
5、定期培训业务
6、服务指标纳入考核
对策二:注重信息收集,科学预测,制定销售计划。
今天的市场机会转瞬即逝,残酷激烈的竞争无时无刻不在。科学的市场预测已经成为制定阶段性销售目标的指导和依据。每一条销售信息都像一座宝库。某种程度上,需求信息就是销售的代名词。结合这个特点,我们确定了大家收集,及时沟通,有专人负责的制度。通过销售人员每天反馈的数据和信息,我们确定了下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定,并在有需求时立即响应。同时与相关品牌部门保持密切沟通,制定个人工作计划,加大工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重销售绝对数量的同时,我们制定了不同的销售策略。
根据今年的销售情况,我们采取相应的营销策略,宣传公司的品牌分销优惠政策。我们主动上门,定期沟通反馈,密切跟踪市场动态。我们与老客户保持一贯良好的合作关系,主动上门,了解客户的换车需求,每周进行电话跟踪,每月提供一次上门服务,了解车辆的使用情况和一些常见故障;为以后的服务做准备。
有问题请指正,谢谢!
公司员工工作总结2太保寿险中心支公司在分公司党委、总司理室的正确领导下,颠末全体员工的连合拼搏,开发朝上提高,在业务拓展、内部治理,建立形象等方面取得了较大的造诣。今年是全面实施总公司提出的新一轮革新与成长战略的第一年,为此,我们在年初就明确了今年的经营指导思想环抱总公司提出来的三个改变,以诚信天下,稳健一生的文化核心代价不雅为指导,继承坚持稳健经营,以效益为中心,全面实施预算治理;进一步调剂业务布局,加大业务推动力度;切实抓好两核体系扶植,赓续增强根基治理;继承深化各项革新,狠抓步队扶植,尽力实践三个改变,全面晋升治理程度,全力做强做大个险纯传统险、不测险两项业务,进步经营效益,扩张市场占比。内强素质,外塑形象,通过公司上下的连合一致,奋力拼搏,真正把东营建成一家杰作公司。
正是由于遵循了这一指导思想,截至12月6日,中心支公司共实现保费收入16431万元,完成全年任务计划的122%,到今年11月份的市场占有率为25%。此中,个险新保保费收入(含不测险)1610万元,完成年度计划的80.5%,同比增长20%,全省杀青率第八名;不测险完成474万元,完成年度计划的103%,同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万,完成计划的195%,提前半年超额完成任务;中介署理保费实现保费收入6778.6万元,完成年度计划的101.1%;个险续收保费2928.5元,完成年度计划的100%。
与客岁同期相比,业务布局加倍合理,经济效益大幅度进步。同时,公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了异常大的进步,全年新保总量居市场的第二位。
回首今年的工作,可以概括为以下几个方面:
一、抓业务、抢市场,实现各项业务的快速成长。
业务成长是公司的生存之本。我们不停把如何进步业务平台,扩张市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实稳健经营、以效益为中心的指导思想,积极推进业务布局的战略性调剂。依照省公司的统一安排,中支公司总司理室率领广大员工迅速改变不雅念,进步强烈的市场竞争和危机意识。严抓根基治理,拓宽业务渠道,以纯传统险和不测险作为两大业务成长重点。牢靠建立诚信天下、稳健一生的经营理念,赓续优化业务机构,晋升业务质量,在业务布局、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破,获得了全面的成长。
1、在个险业务方面。依照年初制订的总体战略,以标团扶植为重点,突出培训,强化增员,稳扎稳打,康健成长,治理一步一个脚印,造诣一步一个台阶。顺利实现首季开门红后,又积极共同介入省公司开展的四五联动抗衡赛运动,我公司全体员工和广大营销员,以忘我的工作热情,高度的荣誉感、责任感和必胜的信心,积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去,取得优越的角逐造诣。在省公司八—九联动业务角逐中,我们也得到小组胜出奖,克服。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的环境下,继承保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场异常艰巨的环境下,抓住有力时机,鼎力开发渠道业务,绿色救助、小额信贷建工险等都已经走上了良性成长的轨道。在今年12月份,我公司与成功油田顺利续签了职工集团商业医疗保险合同。这个合同的签定,为我们公司带来宏大的社会效益和社会影响,为公司的有续成长奠定了坚实的基矗不测险业务规模迅速扩张,赔付率赓续降低。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的环境下,我们的不测险业务比较03年度实现了较大幅度增长,市场占比赓续扩张。
3、银行保险方面。今年,面对竞争非常激烈的市场,在强化对银行客户司理综合素质培训的根基上,进一步加大了对渠道的治理和维护,对银行渠道进行了梳理,对其架构做了调剂,使渠道治理更具有专业化、规范化,使盈余来和小额信贷险业务都获得了康健成长。在费用下调的环境下,我们的盈余来趸交业务仍然完成了6755万元,顺利完成省公司下达的任务。
4、 ……此处隐藏13876个字……,主要负责内审工作,本人对XXx的帐务处理和原始凭证进行了审核和检查,抽查了物业公司的明细收费情况,了解物业公司收费员的收费流程,对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议,发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报,一定程度上防范了财务风险。
一直以来,做为一个财务工作者,对国家相关的财经、税收政策都很关注,对本行业出台的相关法规和准则也时常学习,努力提高自己的业务水平和专业素质,始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度,坚持原则,信守职责,主动工作,为保障公司实现经济效益的最大化,作出自己的贡献。
20xx年即将过去,新的一年又将来到,本人要保持着优良的工作态度和主动性,为公司的蓬勃发展做出应有的贡献!
公司员工工作总结13一年来,我在工作上有了很多收获,工作中的苦和甜,我都尝到过,但是更多的是在工作上我有了很大的进步,这是这一年我觉得自己收获很大的地方。在一年到了结尾,我也为自己的工作进行总结。总结如下:
年初的工作让我受到了很大的创伤,也让我很不适应,由于一下子就接手一个部门的工作,这对于我所要承受的压力超级大,虽然已经在公司就职多年,管理一个部门的工作也是有余的,但是问题就在于我是才初次做完一个带头人,第一次作为部门的主管,那对我还是有很大的挑战的。所以开始的工作,我整个人都不在状态,完全不知道从哪里入手,还是部门前主管还没有办理正式的辞职手续,在他的帮助下,才一点点的拾起信心去做,也是有他时不时的指点,我才能适应过来,这一个状态大概持续了有半月。好在后面自己的心理素质比较强,我才能坚持住,没有辜负领导的重任。
我后面就能够去做好整个部门的工作了,这一年来,我重新制定部门的规则,把部门的格局进行了一个变动,对部门人员的座位也进行了一个简单的调动,让整个部门都呈现出一个比较舒服的状态。一年我处理了___份文件,需要我签字的就有___份,其余进行了最终审核敲定。每周一个小会,主要是针对部门出现的问题进行的会议,通过这样的方式去加深同事之间的感情,也让大家有一个共同讨论的机会,每个月进行一次大会,会议的内容一般都是围绕员工个人的工作情况和部门一个月积累的问题,在大会上经大家一起讨论解决。
一年我担任部门主管,除了努力工作,还要去学习关于怎么做好一个主管的工作,自己一个人去摸索,向前辈进行学习。一年,对自己而言,工作变的更加复杂,责任也变得越来越大,我不仅要对自己的工作负责,还要对员工的工作负责,平时都加班加点到很晚,只为让部门越来越好,让自己为公司提供更好的服务
经历一年的工作,让我知道个人的工作对于员工和公司都有很大的责任,我学会了承担起责任,能力越大,权利越大,要去承受的责任也就更大。这一年我的工作没有让领导失望,也逐渐的获得大家对我读的一个能力肯定,我在明年会更努力让工作更好。
公司员工工作总结14一、取得的成就
XX年4月份已经有13对新人参加婚庆活动,大大增加我们未来工作的信心。与婚庆公司合作的酒店,相亲公司等的合作伙伴都纷纷向我们提供他们的联系方式和合作计划,提升了我公司在婚庆公司上的地位。因服务质量有保证,参加了婚庆活动的新人都说好,还介绍了他们即将结婚的朋友,成功地有了熟客。
二、存在问题
1、活动形式单一
截止目前为止婚庆实施小组开展的活动的主要形式仍然停留在以物料发放为主,缺少创新和改进。
2、宣传力度不够
除去对主要的婚宴举办地进行宣传外,缺少对相应的与婚庆有关的行业的走访宣传,让部分举办婚宴的新人未能及时享受到婚庆促销所带来的利益。
3、创新能力低下
由于婚庆实施小组的两个实施人员都没结婚,没有任何的实战经验。仅能靠着日常积累对婚宴活动进行创新。所以导致了婚庆实施小组的创新能力低下,并且创新成果并不能很好的运用到实际的操作中。
三、改进计划
1、继续加强婚庆操作流程性规范性建设
2、改变现有宣传方式,在较落后的地区的主要街道及大型卷烟零售客户的门口摆放易拉宝进行宣传,同时也要针对新人主要集中的场所采取点对点宣传的方法。把宣传的对象由面对零售户宣传,向直接面对消费者宣传转变。
3、加强城区婚庆活动的开展,通过到民政部门以及各大酒店获取将举办婚礼新人的信息后进行联系,宣传推介婚庆活动。
公司员工工作总结15不知不觉在公司上班已经近两个月了,从刚出校门的什么都不知道,到现在逐步的对外贸有了个初步的了解,也逐步熟悉着公司的运作体制和经营概念。虽然每天都在重复着了解产品,找客户,发邮件,收邮件,收询盘,回复,等回复,失望,接着找客户,发邮件···一直以为在学校的时候自己很强大,很优秀,现在出来工作了才发现自己什么都不是。先对之前的工作进行大致的总结,希望能对自己以后的工作有所帮助。
一、业务能力
我觉得做外贸就是了解自己的产品,了解市场,了解客户,联系客户,卖出产品的过程,通过对公司产品的学习,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题,了解到产品应有的不良率。这些都方便我们去把握市场,知道怎么样去跟客户沟通。
其次对市场要有了初步的了解。我们公司的产品广泛应用于汽车车体,目标市场日本汽车用品需求量一直很大,所以对公司产品很乐观,开发好日本市场可能性也大。
再者就是对业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发,我慢慢的掌握跟客户沟通的技巧,一切从客户的需求出发,通过跟客户的沟通,了解客户的需求,从来给出相应的价格。
二。个人素质能力
我觉得做外贸最大的要求就是要有耐心,开发出一个新的客户不是一朝两夕的事情,长期的跟进才是王道,听说开发出一个新的客户可能周期需要半年到一年,在这个过程中自己没有订单而同事有订单的时候,需要耐心等待,相信自己暴风雨后便是彩虹。
其次就要有饱满的热情,要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去。
再者就是要自信。面对长期没有订单的情况,如果自信心不够就很容易浮躁,怀疑自己的能力,这个时候就一定要有自信心,每天做好自己的工作,相信订单就在前方。目前,我公司开拓日本市场,任重道远,需要我们有满满的自信,相信自己的能力,才能干好工作。
三、个人建议
根据对目标市场以及国内同行的了解,日本客户的防备心理非常普遍,这可能是跟日本小国又四面临海且多灾难的缘故。要跟日本客户做生意就要做好被拒绝的准备,只有用自己的真诚打动了客户,他才有可能相信你,从而成为你的客户。为了打款方便以及安全日本客户经常要求供货商有日本银行账户,或者选择安全系数较高的paypal。故为了更好的开展工作,希望公司能开通日本银行账户以及申请paypal。
四、总结
总之我觉得做外贸要重视每个细节,只有把握了细节才能成功的抓取每位客户的心,从而能完成交易,获取收益。