班组工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编收集整理的班组工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
班组工作总结1自调入车队任职以来,两个月的车队人事管理工作使我的业务认识得到了更全面的提升。在上级领导的正确指导与监督下,圆满地完成了车队人员的管理及各项任务。经过两个月的工作磨合,我感受颇深,车队人员的管理必须做全、做细,要以加强对驾驶员的行政管理和提高安全意识作为工作的重点。对车人员的管理必须分工明确、职责清晰,这样才能将车队的职能发挥到最佳状态。经过观察和与车队人员的相处,我也深深体会到了车队全体人员不分白天黑夜的`无私奉献精神,同时也清楚地意识到安全问题对车队的管理是何等重要。以下是我两个月来对车队人员管理的几点工作体会,以供大家分享,同时也作为我日后管理车队人员的工作重点:
1、对车队人员加强行政管理,提高服务意识
由于公司个别部门对派车申请流程和车队管理办法不了解,以及个别司机与其他部门在环节对接上的不连贯,偶尔难免产生一些误会,因此车队偶尔会接到一些投诉。比如,申请派车程序繁琐、联系不上司机,不能按时出车等等。车队是一个服务部门,因此,我们必须将服务质量作为首要的工作目标,在车队人员管理时,对车队人员强调提高服务质量的重要性,以确保车队的良好形象。对车队人员按照严格的规章制度,明确驾驶员的职责,对于态度不佳,服务被投诉,影响公司团结的驾驶员按照规章制度严格处理,确保车队的正常工作的进行。要求每一位员工以高度的责任感和服务意识,为领导和同事提供最周到的服务,让他们感受到公司大家庭的氛围和强烈的归属感。司机是一个比较辛苦的工作,只有我们对他们关心到位了,就能为他们消除很多工作中的疲劳感,这也是落实我公司“以人为本,用心服务”的一个理念。
2、对车队人员进行培训教育,增强安全意识
安全问题是车队的第一注意事项。在车队期间,本人注意到公司车派车任务量大,司机经常不间断地出车,这无形中成为了车队的一个安全隐患:司机长时间处于疲劳驾驶状态,车辆发动机不间歇运转,都将容易导致交通事故的发生。因此,为了消除各种因素对安全行车的影响,要对司机加大了安全教育:
(1)定期加强对司机进行安全教育,组织司机学习《道路安全法》及本公司的《车辆安全管理制度》,增强司机的安全意识。
(2)要求司机疲劳不驾车;酒后不驾车;不开英雄车。平常对车辆勤检查、勤保养维护,发现问题及时解决,做到车辆不带病上路;司机不带情绪开车,确保行车安全。
(3)明确职责。按照“谁主管,谁负责”的原则,要求各个负责人要加强对所管的车辆安全负主要责任。
(4)对车辆管理中存在的一些问题,我们要通过多种形式进行解决。如召开交通安全分析会、下发通知、找司机个别谈心等等。
3、严格加强车辆管理,杜绝危险隐患
为了确保我公司管辖下的车辆不出现重大交通事故,将各种危险隐患杜绝在预防工作中,我们就要提高对车辆的检修要求。
(1)要求司机坚持每周对车辆安全内部自检,并按照公司规定定期检查保养车辆,及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修,确保车辆无隐患无故障出车。
(2)坚持冬季车辆安全大检查,全部生产用车均到专修厂进行专业检测,并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。
(3)根据车辆使用调配情况,根据不同的天气状况,尤其是雨雪等恶劣天气,采取电话及短信形式追踪,提醒安全驾驶,保证休息,确保安全行车。
4、开展满意度调查,提高车队服务满意度
车队是一个服务的集体,因此,服务的满意度是对车队人员考核评价的一个重要依据,也是我们衡量车队管理和服务水平一个很重要的指标。为此,我每月都会进行一次搜集车队人员的满意度调查,采取问卷调查的方式向各部门进行搜集,并及时做好整理总结工作。对客户满意度较高的方面和个人,进行表扬并加以物质奖励;对做得不好,客户满意度较差的方面和个人,进行批评和指导改进。
以上就是本人在挂职期间的体会和心得,在新的岗位肩负新使命,日后的工作中,我将不断总结经验、理清思路,加强车队人员的规范化管理,做好任务调派和各项培训,以“建一流管理、创一流业绩”为目标,为车队的管理提高到一个更高的水平和阶段,不断提高服务满意度,努力从良好的服务意识和态度上赢得更多的肯定和认可,提升车队的形象。
班组工作总结2时光荏苒,光阴如梭,转眼间,20xx年就要过去了,接踵而至的是崭新的20xx年。
回顾过去的20xx,有成绩,也有不足,有亮点,也有些不光彩的地方。
先说说班组工作。今年部门工作特殊的地方首先在于人员的补充,为了增加外部业务的工作,协助其他片区的技改项目和抢修,同时满足本片区的日常维护,制作班组增加到五个,人数补充到xx0人左右,因此,我们班组一直在坚持招聘新工,达到30人以上的定编。随之而来的是新工的技能培训,另外,还有因人数增加而带来的管理上的问题。
新工的培训我们坚持以师带徒,鼓励新工至少学习一门手艺,比如制作和焊接等,给组长压力,让组长给机会给这些新工去实际操作,在工作中提高自身技能,同时也提高这些新工的工资,至于那些不勤奋的工人,如果又不愿意学,只能被淘汰,在坚持招聘的同时,淘汰掉排名最后的员工,优胜劣汰,保持班组的整体战斗力。
人数的增加,带来管理上的问题。首当其冲的解决办法就是班组管理人员的职能划分,副班长,组长,群团,技术员,各模块主管等,都要明确自己的职责,并且要尽职尽责。一个人管理不了一个班组,却能盘活一个班组,就是要把各模块运转起来,协调好各模块的工作。一个人的最佳管理人数是七人,那么,我就要管理好这些责任人,让他们去主导管理下面的员工。管理不到位,就是要考核,考核不行了,就要换人,所以,今年我们在组长的人选上进行了多次变更,启用年轻的有实力的员工来任职组长和梯队,淘汰掉墨守陈规,不思进取的组长,优胜劣汰,这个是要坚持下去,保持班组血液新鲜,战斗力顽强的原则。
班组很重要的一个评价标准就是产值,与产值紧密相关的就是工效。20xx年全年,我们有几个月的人均产值是在所有制作班组中排名靠后的,为了提高产值,我们对工效进行了严管,采取了几个方面的措施。首先是人员技能水平的培训,招聘的新工,愿意从事焊接的人员,我们加大对他们的培训,今年的新工,有王朝阳、骆江滔、秦克祥等六人从事焊接,经过强化培训,王朝阳、骆江滔等人均在短时间内取得了焊工资质,特别是王朝阳,马上参加中级焊工的考试,焊工水平的提高大大增强了班组实力。制作工方面,每次制作培训,班组长必须参加并且 ……此处隐藏22398个字……监察局鲁西煤监分局和集团公司评为教育培训先进单位,并获得了XX年度全国煤炭行业教育培训先进单位等荣誉称号,促进了矿井安全发展、又好又快发展。
我们的主要做法是:
一、强化"三项建设",夯实安全培训基础
一是加强培训基地建设。建设了实践教学巷道、电气操作实验室、液压实验室,重点加强了实践教学巷道、选煤厂、综机维修中心三个实践基地实训功能的建设,并在基层区队建立了小型模拟工作现场,确保了理论与实践的有机结合。投资300余万元,新建了1500平方米的教育培训基地,具备了同时容纳380人脱产培训的能力。建立了网络远程培训站,开发了远程网络仿真教学系统,装备了一个可供30人同时学习的微机室。
二是加强师资队伍建设。大力加强专兼职教师队伍建设,分期、分批送培训教师到上海华东师范大学、兖矿职工大学等院校进行学习进修,目前,我矿拥有高级培训师7名,企业培训师15名。内聘了100多名具有丰富安全生产实践经验的工人培训师和200多名兼职教师,外聘了40多名具有丰富理论基础的兼职教师。每年分两次组织教师进行听课评教和教案评比活动,促进了教学水平和培训质量的持续提高。
三是加强教材题库建设。结合矿井实际,编印了涵盖矿井8大专业、264个工种、拥有15000余道试题的《职业培训试题库》,编写出版了《煤矿安全管理理论与实务》安全培训教材和近5万字的准军事化安全培训教材。各基层单位也根据本专业、本单位的实际,形成了本专业、本单位的每日一题题库、每周一课题库、每月一考题库。
二、完善培训体系,促进培训工作的规范化、科学化
一是明确安全培训职责。建立了矿"一级决策、两级管理"的组织领导体制,明确了决策层和管理层的职能分工和相关责任。健全完善专兼职培训部门相结合的安全培训责任体系,形成了安全教育培训协调、制约、效能、互动、反馈五大机制,确保了安全教育培训的责任到位、科学高效。
二是完善安全培训体系。推行了教学业绩和经济挂钩的考核机制,制定了员工岗前培训、转岗培训、培训奖惩等培训制度,形成了矿教培中心、现场作业技能培训站、区队及班组三者优势互补,理论培训、实践技能培训、现场作业培训有机结合的培训网络体系。强化教育培训计划管理,对培训专业需求、培训计划编制、培训教师确定、教材编写及评审、安全培训、培训绩效考评、资料管理等工作进行了全面规范。
三是明晰培训目标和方法。确立了以实现"一个愿景、两个改变、三个管理、四个突破、五种模式"为主要内容的"12345"安全培训目标,大力推行了以矿、区队、班组为培训主体,以矿班子成员、区队班子成员、班组长、职工为学习主体的"3 4"教育培训模式。采取调查问卷、座谈、走访等多种形式,对教学班级管理、课程设置、教学内容、教师授课情况、教学意见建议和所学安全知识技能的运用情况进行了全面的了解、反馈和改进,使四级教学培训服务更加贴近矿井安全生产的实际;加强对五级培训工作的指导,坚持"谁审核、谁签字、谁负责、谁监督"的原则,加强对区队培训计划、教学方案等方面协助、指导和监督工作。鼓励区队间进行联合培训,做到教师、教材、设施等资源共享,确保了"四五级"培训有效互动。
三、丰富拓展载体,提升安全培训工作效能
一是加强现场安全培训。坚持岗位培训与实际操作技能相结合,大力推行了以"手指口述"为主要形式的现场安全培训,提高了教学的直观性、实践性和可操作性。强化现场培训和实习演练,充分利用模拟实践教学巷道、电气实验室等教学设施,对职工进行实际操作技能和安全知识的培训、考试。自XX年8月实践教学巷道投入使用以来,已经培训干部职工共计XX余人次。以作业现场的安全隐患识别、现场操作技能和事故防范为重点,各基层单位在矿统一指导下广泛开展每日一题、每周一课、每旬一案、每月一考、每季一评"五个一"现场安全培训活动。
二是强化重点人员的培训。在全矿公开招聘了30名区队长后备干部和100名班组长后备人员,XX年进行了500多人次的区队长、班组长培训,提升了基层单位的.执行力和战斗力。强化了煤矿特种作业人员培训,保证了特种作业人员持证上岗率100%。加强了"三违"人员的处罚和培训力度,使"三违"现象呈现明显下降趋,有效遏制了"三违"现象的发生。扎实推进了安全不放心人和不适应现有岗位人员的排查、整合和培训工作,XX年以来累计排查整合400余人次,全部按照新工人标准重新进行理论和现场技能培训,培训合格后重新竞争上岗。同时,我们还注重了对安全监察人员的培训,并通过末位淘汰的方式辞退了17名安监员。
三是狠抓安全文化培训。建立了环境优美、内容丰富的安全文化宣传中心,成立了安全文化宣传队,通过"以人为本、全面塑造、循环推动、综合提升"四个层面深入开展了"3d5f"安全文化教育培训。结合矿"3d5f"人本安全文化的宣贯,广泛开展开展了安全法律法规知识竞赛、算好安全"五笔帐"、发送安全短信等形式多样的安全教育活动,引导职工牢固树立正确的安全价值观、安全道德观、安全主体观和安全发展观,使"3d5f"文化的精神及内涵深入人心,融入到广大干部职工行动中来,为矿井安全生产奠定了坚实的思想基础。
四是深化准军事化安全培训。坚持用准军事化管理手段抓安全培训,与济宁市武警支队合作,对职工开展了全脱产、全封闭式的准军事化安全教育培训活动。XX年9月,全员培训的第一大循环已经结束,全矿近5000名在职职工均接受了一次军营文化的洗礼,增强了执行力和战斗力。
四、严格监督考核,提高培训工作质量
严格执行《基层单位安全技术培训检查考核评分标准》等相关考核制度和考核办法,每季对各单位培训情况进行一次综合考评,对各单位参加培训的学员按5%的比例评出优秀学员,按3%比例评出后进学员,由区队兑现相关奖惩。矿对每季度考评前三名的单位分别给予1000元、800元、500元的奖励,对实施不力、综合考评得分低于70分的单位给予1000元的处罚。借鉴安全包保制度,建立培训包保责任制,由专职教师与区队结成包保对子,全面负责对基层单位的安全教育培训的督促、指导和帮助。积极开展优质课评比活动,对综合测评前10名的优秀教师,每人给予相应奖励,并记入相关档案,作为考评晋级的依据。
各位领导,通过全面深入开展全员安全教育培训工作,我矿干部职工的安全素质得到显著提高,安全事故起数、"三违"现象逐年下降。截至今天,已连续实现安全生产1145天,杜绝轻伤及以上人身事故824天,有力地推动了我矿各项工作稳步健康发展。这些成绩的取得,是山东煤监局、鲁西煤监分局和公司正确领导和大力支持的结果,在此,我代表济宁二号煤矿全体员工向各位领导表示衷心的感谢。同时,我们也清醒地认识到我矿安全培训工作还存在一定的不足之处,距上级领导的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我们一定全面贯彻落实此次会议精神,进一步加强全员安全培训工作,努力打造本质安全型文明和谐矿井,实现矿井安全发展、又好又快发展,为山东煤矿安全生产形势的稳定健康发展作出更大的贡献。