学校办公室工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的学校办公室工作总结,希望能够帮助到大家。
学校办公室工作总结1一学期来,根据学校工作思路的精神和要求,紧紧围绕学校“谋教育科学发展,促教育品味提升,办人民满意教育”的办学理念,进一步加强办公室的服务意识和统筹协调功能,协调学校各部门,安排好各学月工作和周工作,保证学校教育教学工作总结有条不絮地开展。对照本学期开学初办公室制定的工作计划,一学期下来,基本能按学校拟订的计划执行,完成任务较好。
一、协调各部门,完成好各项工作。
对于学校重大会议、活动的组织和协调,办公室都必须作到超前的工作原则,尤其要注意活动的细致性、周到性和实效性,根据学校规定和工作需要,协助校长组织安排行政会、教师会,作好统筹协调工作。
1、确保会议质量,提高办事效率
这学期学校的部门会议相对于上期来说,效率提高了一些。涉及各部门的会议分别都在校长、副校长的带领下召开,实行层层负责制,有些大一点的事情由领导组会议讨论决定,另外,周一的教师会办公室提前协调相关部门、相关发言人提前作好准备,有计划、有准备地给老师们进行政治、业务上的培训或布置一些与教育教学相关的事情。
2、配合各部门,完成好学校的中心工作。
办公室的主要任务是为每一项活动作好的服务工作。当每一项活动方案一敲定,办公室便着手为投入到学校的活动当中。达到学校开展的工作有条不紊的进行。
3、负责全校教职工考勤工作。根据老师当月工作情况和各部门考核结果,将各校教师的考勤情况、请假情况一一汇总,及时填写考勤情况等事务工作,严格按照学校会议精神执行。
二、认真进行文件的管理、分发工作。
1、定期在公布周工作安排并及时下发到各年级组办公室,让老师们提前知道下周学校的工作重点以及教育教学工作总结的常规要求。每周领导组会完毕,办公室都会及时在教室会上布置,确保学校工作的正常进行,给老师们提供方便。
2、收发邮件已成为办公室每天的“必修课”。每天及时收接学校邮件信息,将文件通知、信息直接传递到相关人员处。同时建立邮件交接登记、督办制度,办公室再把相关的工作交给各部门具体经办的同志负责完成,形成层层督办、层层负责。
3、作好全校师生获奖情况的证件制作、登记、发放、汇总工作。为各部门提供数据,以备学校上报所用。
4、及时做好文件的收发管理。上级文件收到后,及时登记并交校长批阅,再根据校长的批阅意见进行文件的执行或存档。发文先拟出文稿,经校长批阅后发出正文并及时登记。
三、作好学校对外接待和宣传工作。
作为学校的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多,因此在工作中强化服务意识,要求本部门的人员做到:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,要特事特办,实实在在为教师和培训学员做事,跟外界往来过程中做好桥梁作用。
四、不足之处:
1、人事管理、档案管理工作还不够规范。
2、在接待校外来宾或来访人员工作上还需进一步主动。
办公室这个部门的工作较琐碎,有时事情虽小,但仍然需要人去做,办公室工作在学校工作中是必不可少的,因此在今后的工作中要在学校领导的正确领导下,坚持以人为本的原则,围绕学校中心工作和重点工作,建立健全公文处理、督办等规章制度,进一步规范工作程序;继续加强宣传工作,强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究,加强和改进工作作风,进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力,为学校跨越式发展做出更大的贡献。
学校办公室工作总结2本学期即将结束,半年来的工作也已接近尾声。一学期来,在校长的正确领导下,办公室进一步解放思想、克服困难、创新工作,充分发挥职能作用,服务作用,坚持“办公室工作必须服务于教育教学工作”的原则,认真落实服务,以师生满意为宗旨,较好的完成了本学期的工作任务,现将主要工作情况总结如下:
一、立足本职,敬业爱岗
1、根据学校的实际情况及校长的指导思想,认真细致地做好各项工作的计划和安排,办公室首先于开学初制定了办公室各项项目建设,确定了办公室本学习努力的目标和方向,并配以每周的配档表,从而使各项工作有条不紊地开展。其次,办公室认真做好各级各类文件、通知的收转工作,并按文件、通知要求,做到上传下达,协调处理好办公室职责范围内的工作。第三,认真做好值班工作,周六休息日坚持到校值班。
2、精心组织安排会场。强化服务意识,做好接待工作,在本学期董长申校长提出抓卫生的前提下,办公室认真落实精神。每次会议前,每天到校,办公室负责人员清扫会场,准备相关物品、设备,准备拍照、录影、新闻报道等工作。本学期办公室负责接待上级领导16次,配合学校及各部门会议81次,以及每周一次的家长学校。本学期办公室高规格接待了来访的美国客人,以及国家级烹饪大师,少将等,给他们留下来较好的印象,其次,办公室本期对会议实行了提前申请制度,充分利用了各功能室的功能,,不论是任何时间包括休息日办公室一班人是有会必准备,正是办公室的科学安排,全体同事的细致落实,才保证了每次会议的圆满召开。
3、文字宣传。本学期校报较为困难,办公室在缺少编辑的情况下,多方想办法,利用郝素萍产假的机会,对校报进行编辑,本期共发放了四期校报,保证了校内的正常宣传。
4、新媒体宣传。⑴微信公众号总用户截止到目前16459人,本学期发布图文信息126条,单条信息阅读量均在3000至5000人次。用户留言反馈功能也已开通,及时与学生家长进行互动。微信平台进行了二次开发,开通微信报名、微信投票、微信卡券功能,为学校宣传做好了准备工作。⑵高标准完成学校大型活动的拍摄任务,为学校留下大量影响资料。(3)开发各大网站的自媒体平台,目前已经开发使用的有:大河眼遇、搜狐快站、网易平台、天天快报、头条号等,并为学校进行了第三方网络推广宣传。这些对外联系平台,都是张昀皓自己开发的,不用学校出一分钱,张昀皓最喜欢说的一句话就是:用最少的钱为学校做强度最大的宣传,用优美的文字和图片征服大家的眼睛和心灵。(4)开通了微信直播功能,国际部运动会开模式等许多大型活动都进行了现场直播。(5)在日常工作中做好了对学校官方网站的维护和网络优化。
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决赛前,我们办公室首先与书法协会合作,写了八十多份邀请函,并且安排好了发送工作,让各位校领导、实践基地领导、各院的学生干部都了解我们的活动。
决赛前,我们把荣誉证书都准备就绪,也将证书上的文字打印好。
决赛前最大的任务就是制作节目单,在各部门的帮助下,节目单顺利出炉。节目单一共分三种,评委节目单、嘉宾节目单、观众节目单。
决赛前我们办公室也安排好了各部门在决赛那天所肩负的任务,并且及时做出了安排表,方便各部门明确自己的任务。
(3)决赛统计分数效率高
决赛那天我们办公室的主要任务是统计评委的分数,我们部齐心协力,将工作出色的完成。不仅统计分数准确,而且速度快、效率高,很好的配合了短剧大赛的颁奖。
(4)不足之处
因为短剧大赛的前期准备工作和江南细节的活动时间发生冲突,所以那些日子我们确实很忙,而且有些手忙脚乱的,我们处理的时候有点着急,一些事情都延后处理了,但是问题不大。以后我们在遇到忙的时候我们要沉着冷静,把事情一件一件的解决。
以上就是办公室本学期的总结,希望在下一年中我们能更上一层楼!办公室加油!
院长办公室(以下简称院办)在创建服务型机关活动中,以队伍建设为龙头,以制度建设为保证,以丰富活动为载体,以厉行节约为抓手,以服务师生为重点,围绕学院中心工作,采取系列得力措施,着力提高服务质量,保证了学院行政高效运转,促进了学院稳定与发展大局。
一、加强队伍建设,提高人员素质
工作质量和服务水平高低关键在人员素质。针对办公室人员结构和素质状况,院办重点抓好四件事:一是经过缜密考察果断提拔三名科长负责综合、文秘、档案三科,结束这三科有设置无负责人的局面;二是根据工作需要和群众评议,及时调整部分工作人员岗位,精简了驾驶员队伍;三是为车管、文秘、档案、统计等重要岗位人员提供参加培训机会,提高他们的业务素质;四是对全体人员的服务行为进行经常性的指导和集中教育,并注重分类指导,针对重点人员严格要求。
二、注重建章立制,规范服务行为
没有规矩,不成方圆。为提高工作质量,规范服务行为,院办先后出台“办公室服务守则”、“办公室服务工作十项承诺”、“办公室服务工作十不准”、“办公室人员岗位职责”、“办公室人员行为规范”等制度规范,制定并坚决推行 “礼堂使用管理规定”、“车辆加油卡制度”、“车辆维修制度”、“车辆保险管理制度”、“车辆技术档案制度”“交通科日志制度”等制度规定,不但为办公室的服务工作提供了相关规范,更为服务工作的深化和经常性开展提供制度保证。
三、把握对象需求,大办实事好事
了解师生动态,把握服务对象需求,变被动服务为主动服务是院办在活动中提出的新要求。为改善XX区值班条件,院办主动为值班室购置了热水器,添置了电视,提供了必要生活用品和卫生条件;为帮助新成立处室完善办公条件,在学院物力有限条件下院办积极协调办公场所,拿出自己管理的桌椅支援兄弟部门;根据市内交通状况,征求主管部门意见,及时调整班车时间,保证教学工作需要;为满足教职工子女择校需求,院办与有关中小学及时沟通,提供力所能及的服务;为保证行车安全,组织驾驶员进行体检,对职业疾病隐患及时预防;为保证班车柴油供应,管理人员绞尽脑汁,奔波攻关……。
四、依托活动载体,提高服务质量
去年九月院办积极响应党委“四争”竞赛号召,率先开展“百日安全竞赛”活动,组织驾驶员学习新交法并进行知识测试,对服务质量广泛进行问卷调查、结果排队,对车辆燃油进行核算监控,对车容车貌进行定期检查评比,对车辆行车安全提出一票否决。通过这一活动,弘扬了正气,树立了标兵,改善了服务,确保了行车安全。在办公室日常工作中,院办还开展了温暖服务活动,推行文明用语,要求接待来人来访“三个一”(问一声好、倒一杯水、不抽客人一根烟),做到来有迎声、问有答声、去有送声;开展快捷服务活动,提出“马上办”要求,决不推诿扯皮贻误工作;实施首问责任制,坚决杜绝“不知道”。
五、倡导勤俭办事,服务节约并重
优质服务是建立在铺张浪费的基础上,还是建立在厉行节约的基础上,这是个原则问题,院办选择了后者并全力而为。针对公务招待管理问题,及时向领导建议并参与制定学院《公务接待管理办法》,严格按规定审批行政接待事宜,对接待规格、费用、酒水供应从严控制,规范了公务招待行为,降低了经费支出;为提高工作效率,节约公文运转成本,大力推行办公自动化,推进无纸化办公;重点对学院交通运行成本进行系统控制,坚持完善车辆维修制度,强力推行车辆加油卡制度、车辆保险管理制度等,杜绝了管理漏洞,大幅度降低了费用开支;在学院重要会务安排中精打细算,节约开支;在电话费管理上采取措施,控制费用……。通过以上措施,院办节减之风逐步形成,经常性支出明显下降。
六、突出师生重点,服务教学中心
只要是涉及师生利益,关系教学工作的,没有条件创造条件也要给予保障,这是办公室全体人员的共识。在车辆使用上,坚持教学优先,全年教育教学用车尤其是学生实习用车全部得到保证,绝无消极、刁难和拒派现象;为保证职工子女上学班车运行,驾驶员为克服不良车况经常满手油污;档案管理人员为评建工作、为毕业生查询学籍等服务不计其数,任劳任怨;在机制转变、人员减少的情况下,文印室三名人员为赶制全院试卷加班加点,挥汗如雨,常常有综合科组织人员前去支援;学院迎新工作中穿梭在车站广场烈日下的大多是办公室人员的身影……。如上述为师生、为教学服务的感人事迹在院办不胜枚举。
七、牢记守土有责,维护学院稳定
院办全体同志牢记稳定压倒一切,不忘责任重于泰山,在维护学院安全稳定,服务发展大局方面做出巨大努力。在学生校外遇害、木工房失火等突发事件中,院办同志首当其冲,置凌、辱委屈于不顾,竭尽全力维护学院利益;在家乐福事件中,院办加强协调,安排人员车辆值班,尽职尽责;对待有关学生的来人来函来电,工作人员从不疏忽懈怠,或及时协调解决,或给予明确答复,从不留尾巴隐患。
八、提高工作质量,扎实炼好内功
院办在注重优质高效服务的同时,不忘做好分内各项工作,使两者并重并互相促进。在创建期间院办共组织完成二次党代表大会等40多个大中型会务工作,完成上级领导视察、兄弟院校来访接待10多次;完成院长工作报告等重要文字材料80多个,共接收、办理上级来文1000多件,编撰、整理、上报、下发学院文件126个、办公室文件12个、工作信息12期;加快了档案管理的信息化进程,收集、整理、归档档案200多卷,为学院《院志》编修、评估、改制、经济责任审计等提供利用档案300多次,1000余卷次;规范了交通车辆管理,全年车辆累计行驶40多万公里无事故。
院办自感在创建工作中尚存在下述问题有待改进,如:队伍建设有待加强,个别人员素质需进一步提高;服务方法要进一步改进,服务领域需进一步延伸;服务要坚持人本理念,精细化程度也需提高等。今后院办将朝着上述努力方向,不断加强服务能力建设,为推进学院和谐发展做出新贡献。