周实习工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以促使我们思考,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的周实习工作总结,希望对大家有所帮助。
周实习工作总结1来学校实习的第三周已经结束了,由于学校要求严查学生宿舍的内务卫生情况。xx中学小分队积极响应校领导指示,配合学校完成工作。
这一周,组内成员经过相互交流、探讨,分享教学经验,与指导老师沟通,并完成了本周的教学任务,本周与第二周相比,初上课堂时的青涩渐渐褪去,相对的,在课堂上我们收获了一定的自信。相信自己能够做的更好。
随着上课时间的逐渐增多,在获得收获的同时,所暴露的问题也逐渐被我们发现,比如自己上课前有哪些问题没有注意到,学生在学习过程中容易出现的细节性的问题,有的学生不认真听课等。对我们而言,无一不是一项亟待解决的挑战。
新的一周即将开始,我们需要做的'是认真准备。全身心的投入到工作中去,与自己拼搏,与时间赛跑。青春是用来拼搏奋斗的。无奋斗,不青春。
明天就是教师节了,预祝所有的老师们节日快乐!!!
周实习工作总结2又是新的一周,转眼间来到实习学校已经两个月了。时间过得好快,对这里的一切也要已经十分熟悉了。之前,回到了大学里,为了考教师资格证,发现自己已经融入了实习学校这个大家庭了,在回去的这几天里,我的心里一直放不下我的学生们,他们就要进行期中考试了,但是数学的知识传授是不能停的。于是,我便开始准备下面的新课了,等腰三角形,等边三角形。由于前一周,我自己的事情比较多,所以没有来得及写教案,当我再次拿到教案本的时候,看完了课标,以及课本知识以后,我深知教案的编写是十分重要的。
编写教案虽有一定的格式,但不能强求一律,应多从实际出发,以方便教学为宜,以提高教学质量为准,教案的主要内容有:课题,教学目的,重点和难点,课时安排,教法和教学媒体的选择,教学过程,板书设计,课后回忆。
而其中我认为首当其冲,很重要的是教学目的。教学目的是一篇教材教学的行动纲领,是教学大纲的具体落实,也是一节课的出发点和落脚点,所以必须写的具体,明确恰当,适中。有指导作用,要防止笼统或琐碎,偏高或偏低的现象。确定教学目的的依据。一是大纲,二是教材,三是学生。教学大纲中规定了各年级各学科的基础知识和基本技能训练的具体要求,因此不能脱离大纲的指导,每一篇或每一章节教材,都有各自的特点,因此,必须从具体的教材内容出发。学生的知识水平和接受能力有差别,因此必须针对学生的实际情况。总之,拟订教学目的,必须有利于学生增长知识,强化智能。
而现在我经过听了好几个老师的课以后,发现有一个老师在上课时,总是将教学目的在课堂上刚刚开课时,便把教学目的写在了课件中,我认为这样并不可取,因为教学目的,最终用于教师本人,对这一堂课的教学成果的评价标准。其实不用在课堂上向学生们展示出来。除此之外,重点和难点的安排,应该从本节课的.教学目的出发,有利于实现教学目的。在编写的时候,要在系统的讲述过程中,突出重点,解决难点,教师的运用贵在从重点和难点上启发学生积极思维,培养和发散学生的智能。这也是考试中学生最应该掌握的,这才是这一节课的重中之重。
我认为,一个老师,当写好一份教案,上好一堂课的前提就有了,这是非常重要的。也是我在今后更加要努力的一方面。
周实习工作总结3没想到在电信已经实习了两周,我们实行出租屋专项普查后就转到了东升沥心村的固话融合升级项目。这个星期初主要的工作内容是构思海报、横幅、信函内容以及封装信函,构思好信函内容后我们就交给主管审阅。结果主管整段整段地删掉,原因是我们写的太复杂了。想想也是,中国电信联合村委搞的优惠活动应该是针对村民,村民文化程度不高,写得太罗嗦太复杂反而会使村民不知道信函究竟要强调什么。主管帮我们修改了一次,看着完稿,对比我们自己之前写的,真的相差十万八千里。因此在以后的工作中真的要留意这些小细节,要清楚产品的对象是谁,应该如何优化口径使目标客户容易接受我们的产品。
周四的时候我们去了东升分公司做外呼,我们按照指示的口径说是村委派发的一封信函,叫他们到村委门口领取。其实,我打电话时也听忐忑的,感觉我们凭客户资料骗他们集中到村委拿信函。后来有人打电话回来反映说电信的优惠活动通知应该直接派发到每家每户信箱就行了,不用劳烦村民到村委拿所谓的“优惠通知”。听着他们那愤懑的口气,他们觉得自己被电信骗了。中国电信借用村委的名义来取得村民信任,这样的出发点来吸引顾客是好的,但我觉得这样的信任不能持久,我们应该真正地从村民的需求出发,满足顾客需求优化服务之余电信又有利可图。做营销,首先应该基于客户对公司的信任基础上,我真担心这次感觉被骗的人已经开始对电信丧失信心了。不过,从周六的促销情况来看,我的担心是多余的,促销造成的围观效应诱使村民纷纷报名参与套餐升级,由最初的村民带动连续购买,易让其他村民产生冲动购买的行为。当然,我还是觉得这个方法比较适合民风淳朴的乡村,对于相对发达的地区,那里的消费者是很精明的,不会轻易冲动消费,因此在不同的地方需要采取不同的`口径作切入点。
对此,我反思了一下自己,做外呼时真的要照搬指示的口径吗?我们是不是应该站在客户的立场上,知道怎样说才让客户相信中国电信是可信的,而不是一般的推销?工作时,自己是不是应该多方面地思考一下,怎么说才能吸引到客户?我们在描述产品时,是不是应该站在对方立场上,如果是我,怎样的优惠我才会对此感兴趣?但是,如果逐一地对顾客消费做个调查了解,具体描述哪些优惠,这样需要的人力物力也太多了,在特定化营销和单一销售方面如何做到均衡,确实是个难题。
在外呼过程中,我慢慢了解到,迅速切入谈话正题往往是最有效的。我觉得应该尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容,不要以优惠为吸引点,不然顾客会认为要付出对价才能享受到该服务,应该强调产品价值,让客户产生强烈需求。另外,我们需要在多次碰壁之后,才开始懂得慢慢优化口径。因此我领悟到,推广活动开始,最好先从小范围试点,然后慢慢优化口径措施,推广到其他地区。
另外,我觉得我在思考问题时思想比较僵化,在推广固话融合升级套餐时想到的卖点只有免费送手机,当然这个点子是不错的,能吸引到很多顾客。但细想,现在几乎人手一部手机,基本都不用固话,我们如何突破这样的瓶颈,使他们即使手上有手机也愿意进行套餐升级呢?一位电信的老员工提出了说可以从老人家为出发点,他们很少有手机,为他们配备以一部免费的天翼手机,然后他们去喝早茶、晨运时带上手机就可以方便与家人联系。原来我们一直认为弱势的顾客群体竟然是很好的出发卖点!那时候听着那位老员工说出这想法时顿时觉得自己真的很笨,不会从其他方面来激发出顾客对手机的需求,因此在 ……此处隐藏11123个字……,培养自己缜密细致的工作态度。
2、当客户来访时以先向客户发出问候为佳
节前的那几天,我们给客户打了大量的电话,告诉他们可以来领取中秋节的礼品,同时,我们也接到很多客户打来的电话,并且要接待很多客户的来访。这时候我注意到,姗姗姐往往是在来电的时候先查一下客户的姓名再接听,这样就能以主动的方式对客户发出问候,客户来领取礼品的时候,姗姗姐也往往是尽力回想客户的名字来称呼客户,实在想不起来的时候,会致以歉意,这样一来,所来的每一位客户都有了很好的感知,自然而然地配合我们的工作,顺利办理了合帐业务。
这一点是极需要我们学习的,有些人往往不善于记他人的名字,再次见到的时候,只能以"唉"、"喂"、"你"等称呼对方,显得不雅,若我们在第一次交往的时候就能用心记住他人的名字,在日后一定能给人以良好的感知。
3、到一线实习的必要性
加上在营业厅的时间,我的实习生涯已过了三周。这个时候,我越发体会到来一线实习的必要性。在某一天的聊天当中,我听一位客户经理说,有时候上级指定的一个活动方案只是他们的臆想,并非是真正了解市场的人作出的决策,所以导致可执行性不是很好。对于我来说,以后可能会接触到一部分的管理工作,所以有必要来市场一线实习,熟悉工作流程以及一般会遇到的问题,这样我们以后工作起来心中就能有个很好的把握。
四、下一步工作计划
由于在客户经理这边的两周实习工作中已经基本熟悉了工作流程和职责,所以在接下来的日子里,我有如下计划:
第一,去贵宾客户中心的外呼组实习,了解他们的工作流程,学习一些业务操作的技巧;
第二,跟随渠道经理实习,学习一些渠道方面的知识以及与客户沟通的技巧;
第三,在闲暇的时候多和其他同事交流,听他们讲述他们的工作经验和经历,并请他们为自己的工作提意见和建议,以期改进一些自己无法意识到的问题。
五、结束语
衷心地感谢各位同事对我的帮助和指导,我自认为运气很好,因为遇到了中秋节这个繁忙的时期,这对于我来说是一个很大的促进。在接下来的工作当中,我将以更加饱满的姿态来迎接工作。
周实习工作总结13实习第一周转瞬即逝,在这一周里,中学实习队的队员们忙碌而充实。
一、实习老师和班主任工作
作为实习数学老师,我们积极听课,综合各个老师的讲课特色,有选择性地吸收,并且做好批改作业、试卷,检查改错的工作。作为实习班主任,每位队员都认真履行着检查早操、管理几率、中午以及晚上的`查寝、关注重点问题学生等职责。
二、队会
队会是一个队伍顺利开展工作的基础,我们在几次队会上讲解了实习队注意事项,听课笔记的记录方法等,并且对实习工作进行了动员。
三、黑板字练习
好看的黑板字是一名成功老师的敲门砖,利用空闲时间,实习老师们积极地充实、提高自己,相信努力一定会带来收获!
四、讲课练习
3月16日下午一点,指导老师何老师来到江北中学,检查了各位同学的听课笔记,为大家解疑答惑。同时,于下午两点进行了新课试讲,当场对三位同学进行点评,分别从课堂导入,语言衔接,内容安排,板书要求等方面进行了点评,并且强调了大家一定要珍惜时间,抓住机会,不断提高自己。
第一周的实习工作忙碌,实习教师们带着些许迷茫,依旧十二万分地投入热情与努力,相信努力会开出最灿烂的花!
周实习工作总结14经过了又一周的实习,我对办公室的环境和人员有了进一步的熟悉。虽然我们的工作量不是很多,但是我一直保持着清醒的头脑,随时预备着学习。我开始认识到态度之于工作的重要性。无论从事什么性质的工作,认真,细心的.工作态度都是必须的,没有卑微的工作只有卑微的工作态度。如果我们不改变对工作的态度就会被工作牵着走。对于工作态度的认识,我总结如下:
一、小事大做
对待工作,无论是多琐屑的工作,都要全神贯注,认真对待,不能马虎。因为越是细节,越是不会引起重视,就越容易出错。比如像我们做核对文件之类的工作,稍一不慎,就会遗漏,或者登记错误。所以说细心的工作态度是非常重要的。
二、平和的处事态度
在工作中,浮躁是最要不得的。尽管每天面对的是简单的反复的工作,容易把我们对工作的热情消磨掉,因此人有可能懈怠下来。但是每一天的工作量视乎事情发展的需要都是不定的,工作的频率也是不固定的,因此需要保持平和的工作态度,调整自己的工作步伐,以便从容应对突发事件。
存在问题:工作技巧不够娴熟,不够细心,办事有点急进。
改进方案:在日常的生活,学习中严肃要求自己,养成认真,细心的好习惯,并把这些好习惯带到工作上。
周实习工作总结15这个星期,可以说我上了自己真正意义上的一节课。由于之前有了上历史课的经验,我上课不再那么紧张,能够更自如地表达我自己。但是,即使是这样,还是暴露了我自己的一些问题。首先,根据听我课的老师反映,我的讲课声音比较小,坐在后面的同学可能会听得比较吃力,甚至是听不到,所以上课的时候坐最后面的同学就有向我反映是听不到的。我就要思考到底我的下节课是用麦克风还是继续不用但是更加大声地讲课。然后就是老问题了,我对上课的内容还不够熟悉,有时会出现掉链子,就是不知道下个内容说什么的时候,也会有一些事例忘记讲的状况。这是一直以来都有的问题,可是我还是不够重视,由于这些知识我都是第一次讲,所以我还是要在上课前好好地练习一下,把知识点都搞到非常地熟悉,才可以更好地进行讲课。最后,就是我上课的事例没有很好地和知识点联系起来,也就是说我对知识点还有事例都不够熟悉,这样子的话学生就无法更好地理解我说的`内容。这些只是一些问题,还有其他需要我继续思考。
另外,我还听课一节初一的实习老师的课,我发现她十分能镇得住场面,她的课上少有学生讲话的,叫他们做笔记也是乖乖地做,也没有什么怨言。她上课的时候比较严肃,但是她说课后会和学生开玩笑,也就是她把上课和课后分得很清楚,上课的时候就该有上课的样子,课堂上必须安静,下课就可以说说笑笑。这种上课的强大的气场是我目前所欠缺的,在我的课堂上学生还是会讲话,很少能真正地安静下来的,有时甚至管纪律就会消耗我不少的上课时间。所以,我以后也要学会让学生知道上课时间和下课时间要分开,不过方法我仍在摸索中。
最后,这个星期五,初三进行了年级的拓展训练。这次训练让他们在繁忙的初三学习中放松一下,也可以让他们学习一些课堂上学不到的。最让我印象深刻的就是他们要扎马步扎三十分钟,虽然一开始就说坚持不住就停下来。不过在教练激昂的讲话和鼓舞人心的音乐中,他们似乎真正能明白教练所说的坚持,很多同学从一开始不愿意带上眼罩到后来在烈日下留着汗、流着泪也要坚持下去,到最后摘下眼罩,听着教练的解说,他们开始为自己以前的不坚持和不懂得珍惜别人对自己的好而留下后悔的眼泪,纷纷开始反思,最后感谢曾经帮助过自己的人。经过这一次,相信他们一定会更加懂得珍惜,珍惜自己的时间不轻易放弃,珍惜在乎自己的人不随便怨恨。