大学生实习总结

时间:2025-04-03 22:00:01 实习总结
【热门】大学生实习总结

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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的大学生实习总结,希望对大家有所帮助。

大学生实习总结1

一、实习目的

1、深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,个性是现代企业营销管理的发展趋势。

2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。

3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握潜力

4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的潜力。

二、企业概况

郑州__股份有限公司是适应国家新网工程和实现郑州供销系统的转型,并为进一步降低供销系统的采购成本、物流成本、丰富农村市场商品双向流通,于20__年3月组建的股份制经营的大型连锁超市公司。公司发展战略为小商品、小超市、大连锁,将以人为本、尊重人才作为企业文化的内核。

郑州__股份有限公司第一分公司主要从事零售业,是一家大型综合性购物中心。于20__年9月27日落户中牟县,营业面积达3000平方米,现有员工200多人。郑州__的经营目标是成为人们的所喜爱的,针对家庭而设计的一站式购物场所,为中牟市民带给温馨友好的服务,提高中牟市民生活质量和生活水平,其带给的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类,设计生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、儿童用品以及服装等上万种商品。郑州__的经营理念是:天天超值。此刻郑州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店,采用统一模式并都位于各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。公司在成长中不断学习,特聘专业人士作为公司的管理顾问,大力提升公司自身管理水平,以一流的产品和服务打造另中牟市民满意的超市。

三、实习过程和资料

我实习的岗位是郑州__股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司内部的具体状况以及公司在当前市场上所处的阶段,其次是了解其他超市的商品种类及价格,并作出价格比较表,及商品销售跟踪表,再次是做好与采购部等其他部门的沟通,最终是整理商品促销信息,制定销售计划。

首先,是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。所以实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况,并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大贡献。

此刻的零售业竞争如林,我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式,在中牟地区占据有利地位。

其次,是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中,价格决定着企业产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心资料。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策,合理制定商品价格,增强公司竞争潜力。在制定价格策略时,了解竞争对手的价格状况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。所以,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时光的重要任务。比较其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要比较价格的差异,并制作商品价格比较表交给商品部经理;对于不一样种类的商品,如我超市所缺的商品要及时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理,以防货物堆积或商品供应不足。

再次,做好与其他部门的沟通,尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,透过分工明确,协调工作,为顾客带给一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切,交流最多,所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通能够另货品少积压,进而降低超市成本。

最终,整理商品促销信息,制定销售计划。在此刻零售业竞争如林的状况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下状况下越来越需要透过促销这一杀手锏,使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时光,促销主题,促销方式,宣传媒体等方面的推荐,并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档,还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮忙营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销状况,以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录,并以电子档的形式保存。

在实习过程中,使我认识到,商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利,进而影响到公司其他一系列问题。

四、实习体会

这一个月,好比是一个过渡期从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。它使我在实践中了解社会,学到了很多书本上没有的知识,接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手潜力和做事上的耐心、细心,同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。

在这为期一个月的实习中,我学到了很多,也思考了很多。不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解,并且学习了超市价格策略和促销策略的制定。可是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自我的一些看法。

第一,提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来最大效益,所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的.解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,带给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题 ……此处隐藏17124个字……段实习经历将使我更加自信的面对今后的生活!

大学生实习总结15

11月23号开始实习。我怀着一颗激动又紧张的心进入茂名力源电气工程有限公司。刚进办公室的时候,感觉自己是在进入另一个领域,会在那里待上两个多月,会认识更多的同事朋友,学到更多的知识。

在公司实习期间,做过办公室文员,主要负责:接听和转接电话;接待来访者;负责总经理办公室的整洁;做会议纪要;负责公文、信件、邮件、报刊杂志等的分发。

在做上述工作时,我使用了阅读、提问、学习等方法。,并初步了解了公司秘书工作中的具体业务知识,拓展了我所学的专业知识。每次都虚心向办公室其他同事请教学习。按照公司的规定,结合自己的理论基础和专业知识,努力创新,做好每一项工作。实习结束后,我在理论基础和实际工作潜力上都取得了很大的进步,为以后正式参与工作打下了坚实的基础。

我是办公室文员,只要负责以下工作:接听和转接电话;接待来访者;统计每周的出勤情况,并提交给财务部进行记账和记录;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分发,并做好会议记录;负责收发传真;管理员工人事档案,建立健全员工人事档案管理;做好公司宣传栏的组稿工作,管理好各类办公物业,合理使用,提高物业使用效率,提倡节俭;了解其他临时工作。

刚进公司的时候,对整个公司的工作都很不熟悉,不知道从哪里做起文书工作,更不知道管理。之后,在公司领导和同事的指导和帮助下,我开始了解公司的业务和工作职责,并充分运用在学校学到的知识,很快了解了公司的运营流程。这些东西看似简单,但实现起来并不难,所以要注意几个方面:对工作流的理解;熟悉应用专业知识;人际关系的协调;与上级、客户和同事的沟通技巧。这些远不是在学校学的。只能大致了解,但不是很清楚。经过一段时间的练习,我真的可以全方位了解他们了。当然,目前还有很多事情我还不够了解,以后还需要多了解和学习。

虽然刚开始只是接电话传达意志,但是那里还有很多学习,所以你要注意一些语音语调等细节,还有打字抄写等简单的工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,也需要注意时间尺度。如果你接待来访的顾客,你会学到很多东西。你需要仔细了解他们的心理和你老板的意图。因为想更多的了解整个公司的工作流程,尤其是人力资源管理方面的知识,所以经常争取更多的机会接触到专业知识涉及的领域,而不仅仅是完成文员的职责。虽然很多人认为办公室文员是“打杂”的主角,但我一方面努力学习,努力完成领导布置的任务,积极争取更多接触其他工作的机会。刚开始你会觉得很尴尬,因为你真的是个新手,虽然你是人力资源专业的,但是同事的性格比较老,职位高的员工一般不会给你机会,也不会相信你,甚至有的会给你面子,或者会误解你的意思,以为你是在炫耀,或者是在邀功。其实我们应该在实习的时候努力克服这些问题。我们唯一拥有的方式就是真诚和谦虚,还有不放手的精神。比如,在我的不断努力和要求下,我有更多的机会参与到部门的其他工作中,不仅仅局限于一个文员。印象最深的是实习期间刚参加了公司招聘计划中的岗位准备。虽然我还是犯了错误,但没有受到太多的责备。相反,经理给我上了一堂很严肃的课,真的有一种“听你话”的感觉。

但其实我更多的是觉得做一个文员。鉴于文员这个岗位的特点,最值得注意的是如何应对挫折。遇到挫折时,我发现不妨调整心态,缓解压力,应对挫折。遇到挫折时,要冷静分析,从客观、主观、客观、环境、条件等方面找出挫折的原因,采取有效的补救措施。树立辩证的挫折观,始终保持自信乐观的心态。我们应该认识到,是挫折和教训让我们变得聪明和成熟,是失败本身最终导致成功。学会安慰自己,包容挫折,豁达,乐观,努力。善于将压力转化为动力,改变内心压抑的状态,追求身心的单纯,再次追求成功,展望未来。掌握了复印、传真、文件处理等基础工作。文员管理应发布、处理和管理文件。在各种文件中,大部分都有不同程度的保密,各级秘书往往与领导关系密切,阅读一些重要文件,参加一些重要会议。所以秘书在公共活动中要注意内外差异,把握分寸,知道说什么。准确性是工作质量的要求。秘书管理的准确性是指政策的正确表达、领导意图的正确表达、文本的`正确处理、言行的恰当衡量、话语表达意愿的能力。在一定程度上保证了领导工作的就绪性。秘书管理的准确性涉及到很多方面。简单来说,就是要文笔准,办事稳,情境现实,思路通达。要做到这一点,一定要认真,细致,马虎,潦草。比如办理公文,要保证文件质量,用词要准确,材料要真实,复印要仔细,校对要仔细,每一个环节都要力求不出错。否则会耽误工作,甚至导致不可挽回的损失。

在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习天数短和我不是文秘专业的关系吧。我对一些秘书工作的了解只停留在表面。我只是看着别人做,听着别人说怎么做。有些工作我个人感觉不到,处理不了,所以无法理解其本质。但通过实习,加深了对秘书工作基础知识的理解,丰富了实践管理知识,使我对日常秘书工作有了必要的感性和理性认识。人们认识到,要做好企业的日常秘书管理工作,既要重视管理理论知识的学习,更重要的是要紧密结合实践和理论。

从自己的角度来说,作为新人,犯错是必然的,但工作是要对自己的行为负责的。我们需要调整心态。但是由于知识有限,在工作中遇到很多问题,经常出现事半功倍的情况。缺乏创造性思维,工作中难以创新。工作中没有给自己一个好的定位,被动工作。

对我来说,首先在以后的工作中,要从思想上重视,从工作一开始就培养“生存危机”的意识,认识到理论联系实际的重要性,有意识地把工作当成一个难得的机会,一次又一次地学习、测试、强化技能,为以后积累经验和基本功。应结合个人兴趣、价值观、潜力、技能和职业发展趋势制定详细的职业发展计划。

此外,在工作和学习中,我学会了积累更多,总结更多。古人云:“学而不思则罔,思而不学则殆。”我在工地实习的时候,发现工程细节很复杂,很复杂,很深奥。在那里,好的记忆力是不足以和一个烂字抗衡的,需要我们随时去听,去记。我们的工程意识经验的质变需要建立在知识积累的量变基础上。通过白天在施工现场收集工程资料,晚上在写字台前整理资料,每天睡前可以享受“知识夜宵”,让自己早日长大。

最后,我在处理人际关系方面的潜力大大提高了。我们工科人每天都要和各种各样的人打交道,这就需要我们给自己定位,正确处理好人与人之间的关系。古人云:“爱人者永远爱,尊重他人者永远尊重。”人与人之间是相互的,需要相互尊重和帮助。我对人际关系的理解是,你对别人的尊重和帮助是一盏偶发灯,你真诚的态度是一面镜子,别人对你的尊重和帮助是一盏反射灯。你的入射光越强,你的真诚越真诚,镜子就越光滑,反射光就越强。这时,我们的世界将充满阳光!

实习期间得到了领导和老员工的亲切关怀和照顾,让我在工地大家庭中成长的更快。由于刚走出校门,还缺乏社会经验和工作经验,需要得到前辈的指导,勤于学习,多问问题。对于我们这些英语丰富的新人来说,这既是机遇,也是挑战。这就需要我以一个大师的心态去思考我们的优势和劣势,在整体的发展态势下定位自己的目标,发掘自己的个人潜力。作为一名新员工,我对自己的未来充满信心!

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