公司培训学习总结

时间:2023-05-18 00:00:49 学习总结
公司培训学习总结

公司培训学习总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家收集的公司培训学习总结,欢迎大家分享。

公司培训学习总结1

每个公司都会对员工培训,通过培训提高公司员工的水平,才能带动公司的发展。

公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海,说明我还存在不足之处。

这次培训很全面,从聚氨酯专业技术到财务知识,商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度,另一方面也加速了我们的成长。

一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好,所以机会没有没有到我这里,这正好说明了我还有很多不足之处。

另外应用才是我们学习的目的。没有应用,其他的一切一切都无从谈起,没有真正的务实精神,任何的花言巧语都会苍白无力。

我作为来公司后一直不上不下的一个,这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。

来这里之后领导给予我很多关心,尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁,我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题,没有真正作到日事日毕,喜欢拖延。有很多计划而不去实施,有很事要做而抓不住重点,

另一方面是自己对自己能力估计过高,自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。

最后感谢领导给予的机会,希望下个机会自己能把握住。

当一个人遇到困境的时候,才是真正考验这个人品质的时候,困境中勇敢,坚强,和智慧的火花是作为一个人一个合格人的基本素质。希望自己能承担起应该去承担的责任,乐观的面对生活。改变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧的一面,不去为过去后悔,更不用为明天担心,争取今天就为明天做好充分的准备。

希望自己明天更加自信,更加乐观,更加会感恩;希望自己在生活上能给母亲,妹妹,女朋友更加多的关心照顾。希望自己更快成长起来,能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值,人生短短几十年,回首无憾,足以。

拓展培训师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字—--做。我感觉一个人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理或许终其一生也不能明白。

我感觉这次培训讲师都很敬业,没有讲的不好的,只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简单。我只是感觉培训的时间安排有点挤,不利于消化吸收。

很多时候我都感觉不到自己的渺小,这或许正是我的渺小之处;很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海,光阴似箭,这是我人生步入社会的起点,更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶,愿丰富而有意义是我在死前对人生回顾的总结。

公司培训学习总结2

公司请来航空公司的空乘来为我们培训,而我们十五个学员今后将在完成本职工作的同时承担公司各级的礼仪培训工作,所以在培训师动员大会上领导用四个字即概况了一个多小时啰嗦的会议:学会、会教。会后我也只记往了这四个字,也是我自己的目标。

周四下午一点半培训,上午“班长”打电话通知大家下午的培训要着正装,都到办公室坐下了,而且穿得不算休闲算个通勤装吧,但离正装还有点距离,于是打电话让同学陪我去买衣服,幸好她在家中,带了两件正装来给我解了个围,救了个场。感谢~~~

下午的培训是一个飞行十六年的空乘为我们做培训,第一眼看到她,她的笑容便给我留下了非常好的印象,后来在整个培训课中,说到第一印象她问大家,她给我们的第一印象是什么,有人说衣服、有人说发型,而我说是笑容。是不是我老了?看人第一眼时竟然关注的是笑容。

前半段老师让大家上台做自我介绍,可能是太突然没准备,大家显然都有点紧张并且都很潦草的完成了任务,显然没有达到老师的要求。接着老师说为什么要重视礼仪、礼仪为我们的生活和工作带来什么,这些内容基本上大家都很清楚,只是她帮助大家一起又总结回顾了一番。

接着说到笑容,我们打开放在我们面前的镜子,对着镜子近距离的笑,从来没有认真的看自己笑过,但我知道一切发自内心真诚的笑容就是最美丽的。老师从专业的角度说笑容有一到十级,而我们正常的情况下五级是最合适的。五个同学的示范让大家在对五个笑容级别没有概念定义的情况下直观的了解了一至五级笑容的样子。让我对老师这种培训方法印象很深。就是先让大家自己去体会。

接下来就是我们自己来笑了,说“茄子”?“田七”?都不对,应该说“威士忌”,说到“忌”的时候停两秒。好了,看到这,大家都开始去试试,到镜子面前说:“威士忌”~~~~~

练习时间结束,老师让大家一个个笑出来,最终老师指着我说:她笑得最好。我趁机也总结了一下:一是我态度非常端正,这种培训机会非常难得,珍惜每一个让老师纠正的机会是要抓住的。二是要大方,很多小姑娘不知道是不好意思还是怎么的,一直在那笑,好象觉得这种很好笑,而我是很认真的学着老师在发“威”音的时候很夸张的嘟着嘴巴,在发“忌”音的时候停顿两秒。

声音的语调、语速的快慢也决定了处理事情的结果,这是我一直意识到却一直没能改正的问题,我的语速一直很快,有时自己都觉得自己说话不带喘气的,可能自己觉得说得很明白了,而对方还一时难以消化,以致于沟通会出现小小的问题,而且从礼仪上来说,匀速、吐字清晰、有节奏的这么语调也是显示一个人的修养。老师用空乘在飞机上播音的一段话让两个同学来试播,第一个同学很踊跃的上台诵读,声音吐字在我听来非常的标准了,而老师却很专业的指出来她在读数字的时候是不清晰的。当问到谁再来试播的时候,刚才上去的女同学推推我,老师也看着我,那就上吧。由于吸取了前面的经验,所以在整个朗读中读到数字时我特意放慢了语速又求清晰,而且语调有起伏带有感情。我看见几个同学闭着眼睛,好象他们是想用这种方式来验证我的声音,是否让他们感觉正在飞机上吧。老师听完后说:你的音质很好,你唱歌一定很好听。哈,幸好很到老师的肯定。看来每个人都是希望得到肯定和认可,这也是我在今后的培训工作中要运用进去的。这是非常有利于培训工作开展的。老师的表扬我听进了,这种激励方式我也学到 ……此处隐藏16018个字……感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

三、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装销售的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

四、有效的完成本职工作

x是我们与顾客沟通的工具之一,在x上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的

公司培训学习总结14

在总公司大力推广《业务指南》的学习培训后,总公司营业部已于3月份开始加大力度对员工的学习和培训,要求每个员工熟知每项前台业务存在的风险及防范控制措施,力图达到提高全体员工业务操作水平的目的。此举有效压降了因业务操作失误而导致的损失,既保障了员工自身利益及总公司的资金安全,又捍卫了我上市公司的社会形象。

为了营造积极的内控学习氛围,把内控案防观念融入到每一位员工的意识中,总公司营业部采取了一系列的方式方法,有计划、有目的、有步骤地展开了培训学习,尽可能让员工简易地学习并掌握业务知识。

一、动员集中式

为了让员工获悉该项学习活动的重要性,总公司营业部于3月份召开了动员会议,成立以主管领导为组长、网点负责人及综合管理员为组员的学习小组,制定学习计划,督促每个网点员工对业务知识的学习和掌握情况。

二、、采集主动式

在学习培训的初期,一个网点只有一份的纸质教材,没有电子文档资料,对开展该学习活动带来很大的难度,特别对于达40人工作的网点---分营结算部。于是,总公司营业部积极主动地向总公司提出学习培训难点,并建议总公司下发电子文档,以便于组织学习。

三、学习分散式

由于集中学习的难度较大,总公司营业部采取以网点为单位的学习方式,责令网点负责人为首要责任人进行每星期、甚至每天的班前班后的学习,务必在规定的时间段内学习完相关的业务知识,再由该部进行验收学习效果。

四、计划时段式

为了有目的完成学习任务,总公司营业部根据《业务指南》的学习内容制定时段性的学习。例如:

3月份,要求网点做好“开门红”劳动竞赛的同时就着手开始进行学习,分营结算部也于3月14日举办了首次的集中学习,效果显著;

4月份,要求网点学习《业务指南》里的“个人金融业务”。到目前,各网点基本上对该部分的业务有了一定程度的认知度;

5月份,要求网点学习《业务指南》里的“会计结算业务”。

6月份,要求网点学习《业务指南》里的“电子银行业务和银行卡”等业务。

7月份,全面验收,并迎接总公司的检测。

五、支行配合式

该向学习培训活动得到总公司各专业部门的大力支持,甚至分片负责行部的培训,制定各种培训学习课程。因此,总公司营业部将全力配合对重点业务开展集中培训,增强员工的学习意识,加深对业务的掌握度。

六、进度汇报式

为了增强员工对《业务指南》学习培训的意识,总公司营业部要求网点负责人在每周的行务例会上汇报各网点的学习进度,共同提出和解决学习的难点和疑点,以保证时段学习的质量。

七、考试验收式

在时段性的学习过程中,总公司营业部采取“每月底封闭式考试”的形式来验收员工的学习成果。目前,该部已由综合员根据《业务指南》的内容生成了几套关于“营销客户”的试题,也将定于4月28日晚进行首次的成果验收考试。

公司培训学习总结15

很高兴能加入集团这个大家庭中,在这里我感受到了家一样的温情,领导们都很和蔼可亲,象长辈一样的带领着我们,让我感觉我不再是一个独体,而是在一个集体中,荣辱与共,就算有什么困难也是大家一起担当。让我有了信任的感觉,也觉得心理踏实多了,不再让我徘徊犹豫。勇敢的往前冲,大步往前迈。这样才能把事情做好。

经过了这次培训我懂得了许多以前不会的东西,关于幼教以及做人的道理,人要在社会上有所成就就必须得刻苦努力,发奋图强,用自己的双手为自己创造,还有就是要坚持自己做得对和做得好的为人处世的原则,人就是在不断反省中成长的,接受新鲜的事物,勇于挑战,用真心去对待你身边的人和工作,相信自己是最棒的。

在培训中首先提到的是自信,我最深的体会就是我刚出来做事的时候刚从学校出来什么都不懂,那时候刚进幼儿园一点都不自信,做什么事都表现的很犹豫到底我要怎么做?心理很没底气,不敢跟家长讲话生怕说错话,越是这样其实工作中问题越来越多,家长对我不了解也不信任,园长找了我几次,在谈话中我也一直低着头,很没自信,工作也没精打采的,每天就是摸不着头脑,工作也很累,很不开心。经过几年的锻炼,我明白了工作是需要你主动去找其中的的奥秘的,每个行业都有每个行业的难处,重要的是你怎么去对待你目前所面临的困难,是积极的还是消极的,它就决定了你的人生,从此以后我不再害怕,我相信你的努力付出总会有回报的,首先你得给自己一个计划我要收获什么,只要是正当的,一定要努力去达成,我慢慢的变的自信起来,首先想到的不是我的困难而是遇到困难之后我该如何去解决好。这就是我变自信以后。

然后就是使命与责任,我觉得我一直以来都很有责任感,我是家里的老大家里经济条件并不宽裕,我毕业以后我工作了我挑起我老大的责任,尽我所能的帮助爸妈抚养弟弟们读书,将自己的每月工资寄回家,希望能为家人减轻点负担,而后就是工作一直以来我在幼师这个岗位中我自己觉得这对于我们这些未为人母的女孩来说是最大的挑战,也是我们挑起的最大的责任,我们得对家长孩子负责,为整个社会负责,我们的工作是伟大的,责任是重大的。所以我得把责任放在第一位。这也是工作所必须要的。

接下来就是健康了,我现在还处于青年阶段健康只要好好注意,学习好的饮食习惯和合理安排好自己的作息时间,把心态调整好,没什么大的健康问题,而我们做为幼师最要操心的就是孩子的健康,孩子的健康是我们工作和生活中的点滴做好的,体弱的幼儿需要我们更多的呵护和关爱,还有就是及时的为幼儿增减衣物,培养他们健康的心理,是我们的责任和义务。

最后是团结了,其实一个成功的人士除了用金钱去衡量他以外,其次就是他有没有一个优秀的团队,好的团队比孤军作战要更加的能够证实他的实力,团队的力量是可怕的,团结一致,大家一条心,有什么事情大家一起分担,那么就说明这个人已经成功了一半了,在xx我已经感受到了团队的凝聚力,我相信xx明天会更美好,更成功。

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