一个月的工作总结(15篇)
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的一个月的工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一个月的工作总结1已过去一个月了，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次：
第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。
第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。
第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
一个月的工作总结2自11月12 日进本公司以来一直都挺喜欢这里的工作环境和同事的。
在这里有一种很和谐的氛围，刚来这里面临一连串的活动席卷还是很忐忑的，如：开业的一系列宣传单、 台卡、会员卡、优惠券等;然后是五一的活动 KT 板、展架、单面之类，后来就 逐渐的调整适应过来。
办公室的工作氛围是比较活泼轻松的、同事之间如朋友一般，这样也很利于 工作上的沟通不显得那么严肃死板。
工作上一般我接到一个任务(这个任务可能是应总交待的、也可能是**或** 及**经理交待的)后，我会先浏览一遍要表达的内容和主题， ……此处隐藏15382个字……组织各项体育类活动及冬季阳光晨跑的开展，受天气影响，一些活动受到影响，参与体军部老师的会议并讨论文娱活动的开展。
五、学科部
认真地做了考勤工作，帮助解决协商部分班级的内部问题，策划并成功开展了国家奖学金颁奖仪式暨学风建设动员大会，班级卫生责任制制度与通知的初定
六、自律部
认真并一丝不苟的做了考勤工作并做了总结，进行反思。
七、外联部
制定“学生最喜爱的老师”策划，并做了前期工作。辅助各部门活动资金问题，并成功拉到部分赞助。
这个月的基本工作就是这些了，这是本学期第一个月，我们依然会继续努力，及时总结，不断完善，认真完成每一项的任务，也希望我们能够做得更好!
一个月的工作总结15开学第一个月，加强德育教育，促使良好班风快速形成
周晓强
大家好。今天我和大家交流的题目是《开学第一个月，加强德育教育，促使良好班风快速形成》。
暑假即将结束，我们又迎来了新的学期、新的征程。俗话说：万事开头难。但经验又告诉我们，开好这个头就意味着离成功不远。作为一名班主任，新学期伊始，刚接手一个新班，面对一群充满活力但不一定个个都守规矩的学生时，我们的内心总会五味杂陈，既欣喜于他们的活泼可爱，又皱眉于他们的没有规矩，同时还有自己的壮志雄心：一定要把这个班管好。但说着容易做着难，要建立良好的班风，需要有一系列切实可行的班级制度，要狠抓学生的养成教育，更要有正确的思想意识的培养。这就像一个浩大的工程，需要我们一步一步去建造。
一、重视思想意识的培养。
每学期开学，从我们接手一个新班开始，班主任就必须使学生关注你、接纳你，不仅接纳你这个人，更重要的是接纳你的思想和观念，因为观念是行动的先导，只有学生接纳了你的观念，他们的行为才不会偏离你的方向。每年开学初，我都要给学生不厌其烦地灌输五重意识：
1、团队意识——班集体就像一个大家庭，全体同学和老师要共同维护家庭的形象和利益。以我们的实际行动为这个团队增光添彩。而有了团队意识班集体就会产生凝聚力。
2、责任意识-——学生在校既要学习知识也要学习做人，学习是一种责任，做人也是一种责任。有了责任意识，他们自然会遵规守纪。
3、竞争意识——没有竞争就没有进步，有了竞争意识就有了班集体进步的动力。比如学校的各种活动是竞争，考试是竞争，班级中设置的光荣榜是竞争，同学间的比学赶帮超也是竞争······
4、效率意识——无论做什么事，效率是关键，而方法又是提高效率的关键。学习同样要讲究方法，方法不一定是最好的但一定要是有效的。
5、荣辱意识——无论什么时候，每个人心中都应该明白为集体为他人有付出是光荣的，而损人利己、违规违纪是可耻的，班荣我荣，班耻我耻。学生一旦真正接受了这五种意识，也就为我们的后续管理奠定了基础，铺平了道路。并且这些观念只要形成就会表现在做事的整个过程中。记得应该是前年吧，学校在五一前举行演讲比赛。当时，我们班选派的是赵文、庞雅丽两名同学参赛，但其他同学并没有把自己置身于外，而是利用课余时间主动帮两名同学选材、组稿，定稿后又共同商议该用什么样的表情、什么样的动作、什么样的语气等等。这样群策群力，集大家的智慧为一体，短短的三四天时间，这两名选手已做好了充分的准备，并且在比赛中一举夺得好成绩。小小一件事可以看出，五种意识在每个人的心中确实起到了作用。
二、指导好习惯的养成。
多年的班主任工作告诉我：好习惯才能带出好班级。好习惯包括的有很多，如纪律观念、卫生习惯、学习习惯等。对于一个班集体要想使各项工作顺利开展，纪律应该是一切的保障，因此，首先要求学生要有较强的纪律观念，其次要想尽办法提高学习的积极性，养成良好的学习习惯。比如，开学就要告诉学生：我们的任务就是学习，只要走进教室，所有的心思就要集中到学习上。从思想上对他们进行引导。再如，每次过星期天离校日，很多学生都坐不住，这时我们同样要抓住时机进行行为习惯的培养，我的做法是要求学生在等待家长来接的过程中必须保持教室安静，可以写作业，可以看书，除此之外不允许有其他活动。在动中求静，磨练性格，培养习惯。再次，还要有良好的卫生、生活习惯，包括在宿舍的早晚洗刷、换衣服、剪指甲、值日打扫卫生等方方面面的事。这需要我们开学的时候就辛苦一点，嘴勤，多提醒；腿勤，多走动；眼勤，多察看。天天如此，一段时间之后，他们的习惯养成了，我们也就不必那么辛苦了。
三、认真做好四个“第一”。
“第一次”是示范，有了第一次的示范，后面的一次次就可以向“第一次”借鉴；第一次是规矩，有了第一次的规矩，后面的一次次就可以沿第一次延续。针对小学生的特点，开学第一个月我们要抓好如下四个“第一”：
1、第一次对学生讲话要认真准备。学生报到的当天晚上，班主任要给学生讲话，这次讲话要让学生对你产生良好印象，这关系着学生对你的“佩服度”。讲话前要充分准备。讲话时要有艺术，语言生动，精炼，切合实际，言之有物，思路要清楚，让学生初步感到你的口才很好；讲话要表现出你的谦虚，礼貌，但讲到纪律时也要透露出一点严厉，使学生感到你是“严父慈母”，以后捣乱不得；讲话要赞扬班级的优势，让学生对学校、对班级充满信心，使他们树立爱校、爱班的思想。
2、第一个月的纪律要严格。第一个月的纪律管好了，第一学期的纪律就好管了，一学年的纪律就省心了。管纪律要抓住两方面：一面抓教室，一面抓寝室。对教室，要制定相应的班规班约，如：教室无老师时不允许讨论问题等，目的是让教室保持安静有序。教师有意识地采取弹性坐班，对你初次不坐班时说话、捣乱的学生最好追究到人，以警示今后，否则，以后你离开教室，秩序就难以保持。对寝室，同样要有纪律约束，因为学生各方面的纪律习惯都是相互影响的，我们可及时与生活老师联系或调查学生，找出违规的学生并严肃处理，这样教育三次五次，学生就会遵守寝规了。
3、第一周的卫生要天天抓。学生的卫生习惯主要是从第一周开始的。要求学生保持自己座位周围清洁，每节课间都检查；劳动工具要摆放整齐，不许乱扔；个人卫生更要严格把关。刚开始，你的要求可能学生做不到，所以第一周的卫生最好做到天天总结，这样才能让学生长“记性”。
4、第一次批评教育学生要显示班主任的权威。第一次批评教育的效果如何，对今后的影响很大。第一次的批评教育要能震慑学生，如果学生对你的批评满不在乎，那么以后再批评他就会无效。特别是要注意不能让学生顶嘴，如果学生心里不服与你顶嘴，以后会有很多学生效仿，那情况就更糟了。第一次批评一定要抓准学生的错处，先让学生承认或默认犯错存在，然后再批评，学生就不会顶嘴，教育效果就会好。
开学第一个月，要想快速形成良好的班风，不一定仅限于以上的几方面，做到这些只是迈好了第一步，更重要的是要持之以恒。对学生的德育教育是一个潜移默化的过程，“随风潜入夜，润物细无声”，只要平时的工作做实了、做细了，相信我们的班级是一定能管好的。我在这里班门弄斧了，不当之处还请各位同仁多多批评指正，谢谢大家。
