第二月工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的第二月工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第二月工作总结1第二个月的工作已经结束了，作为客服部的新员工，我在组长的带领下，这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作，很多问题也可以独立的解决了，现我就第二个月的工作做下总结。
一、学习方面
学习方面第二个月更多的是查漏补缺，基本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了，第二个月我也工作了一段时间了，对客服的工作也熟悉了解了很多，虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长，或者请教其他的同事，但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的，在学习上面，我更多的是巩固之前所学到的技能技巧，并且把之前没有终点学的一些知识也学好了，特别是产品这块，一些不是很热卖的产品，这个月也是渐渐全部都熟悉了。作为主要负责售后的客服，虽然我并不需要做销售，但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程，这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。而不是像之前那样，还需要跟销售再次确认客户的一些问题，我能更快更好的帮客户解决问题了。
二、工作方面
第二个月的工作，我已经可以独立的去完成，而不是像之前那样，很多问题需要请教同事。在售后方面，无论是产品的常见使用方面的问题，还是疑难的问题，我都可以解决，在把售后的话术熟悉后，第二个月的售后工作没有出现比较难解决的，在每日的纠纷解决方面，我也处理得很好，没有让客户的问题一直拖下去，而是尽量当天解决，不要再拖到第二天。
之前刚进公司的时候，还有很多问题我是没法解决的，或者并不知道应该怎么样去做，不过这个月已经熟悉了方式，也知道像一些疑难的问题之前组长也是给我们讲解了。这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意，没有出现一例投诉的情况发生。
不过我需要学的还有很多，售后虽然问题不多，但是其实是我没有遇到比较难的而已，而且售后的问题有很多，每个客户，每个问题的解决方式都不是一成不变的，在今后的工作当中我要继续努力，多积攒经验，在工作中做得更好。让客户满意，帮他们更快的解决问题，购买了我们产品能够没有售后的忧愁。
第二月工作总结2第九至十二周，根据学校工作计划和教务处工作计划，教科室主要做了以下几项工作。
一、审查政史地教研组20xx年校本培训方案及主讲教师课题
4月21日星期四，教科室分管政史地教研组教研工作的科室领导对三个教研组20xx年的校本培训方案及主讲教师课题进行了仔细审查，通过与教研组教师协商讨论，将地理教研组教师的主讲课题由原来的“教育课题研究”改为“‘五字教学法’在工农业生产教学中的应用”，“目标教学法的运用”改为“高中地理目标教学法在教学实践中的运用探究”，“学生地理素养的培养”改为“高中三年学生地理素养的有效培养”。同时增加了“高中地理问题教学模式探索”培训课题。历史和政治教研组的主讲课题在教科室的建议和指导下主讲课题也作了相应修改。修改前后的课题进行对比发现，修改后的课题更接近教师的教育教学和学生的学习实际，而一些修改前的主讲课题比较宽泛，而且大而空，对普通教师的教育教学和学生学习帮助往往不大。
二、参加高三数学备课组集体备课活动并检查试卷使用情况
4月22日星期五下午，教科室、教务处主要领导集中到高三数学备课组参加集体备课活动，听取了高三数学备课组长薛**老师对第五次周考的总体情况汇报和存在的主要问题，随后该组各位评卷老师就自己所评的小题得失分、得失分率、存在的问题等一一作了汇报。在此次集体备课活动中，各位高三数学老师发言积极，各自谈了个人方面的整改打算，许多意见和建议十分中肯。在总结此次集体备课活动时，教科室穆主任和教务处郝主任分别就高三数学组备课活动中存在的问题、优势、不足以及剩下40多天如何努力、如何避免学生重复出现错误、如何用好试卷等作了指导性发言。对数学组提出的印刷2-3套整合试卷的问题，教务处一一应允。
三、组织参与高一高二期中考试考务工作
4月26日星期二至4月30日星期五，我校高一高二举行15-16学年第二学期期中考试，教务处教科室各位领导均组织参与五场以上考务工作。考试期间，高三级正常上课，高一高二高三晚自习照常进行。本次期中考试监考教师出现的主要问题有：
1、个别监考教师不知道自己有监考任务，监考时未到场，教务处临时安排备用监考教师顶替；
2、极少数监考教师不守时，有的监考教师不是提前10分钟到试卷室领试卷，而是只差一、二分钟了才急匆匆到试卷室领试卷；
3、个别监考教师监考迟到。
四、审查落实和上报我校申报20xx年春大方县教师培训主讲教师名单
根据教育局师训办的有关文件精神，为推进校际交流，充分发挥我校特级教师、各级名师、骨干教师的示范、引领、辐射、带动作用，为各类教师搭建成长的平台，经教师个人申请，教科室把关和审查，决定推荐上报我校下列学科教师为20xx年春季学期大方县送培活动主讲教师：
数学科：刘**
英语科：杜**、刘**、王**
物理科：杨**、张**
地理科：穆**
信息技术科：肖**
化学科：郝**
五、对我校20xx年参加贵州省教科院论文评选参赛教师论文进行诊断分析
经教科室宣传动员，根据教师自愿参赛的原则，今年，我校组织了部分教师参加贵州省教科院20xx年教育教学论文评比工作。截止上周末，教科室共收到我校教师教育教学论文、课堂教学设计总计42篇，其中，教育教学论文26篇，教学设计16篇。教师参赛的教育教学论文中，多数涉及了“启动式目标教学法”在教育教学中的运用，16篇课堂教学设计中，有5篇涉及到了“启动式目标教学法”在教育教学中的运用。可见，“启动式目标教学法”课题实验自本学期实施以来在我校已深入渗透到大多数学科的绝大多数教师。
六、组织召开各班学习委员和科代表座谈会
5月12日星期四晚上7:30，教科室在科技楼四楼会议室主持召开大方一中15-16学年第二学期各班第一次学习委员和科代表座谈会。会上，教科室就各班教师的课堂教学情况、课堂教学纪律、学生学习状况、早晚自习、班主任班级管理情况、学校考试纪律、学生作习时间等问题向各班学习委员和科代表进行了问卷调查。本次座谈会得到的总体情况大致为：
1、少部分教师教学不够认真。常常备课不充分，或不能将知识深入浅出向学生讲解和引导其探究，班上课堂教学气氛沉闷，学生学习无兴趣；
2、一些教师上课不管课堂纪律。 ……此处隐藏6544个字……对自己的工作总结如下，
一、加强业务学习，提高业务素质。
通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司领导、同事的介绍，学习相关行业知识，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，学习了安全规程及操作规程等相关培训文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己。
一位优秀的巡操，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提练出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟。
公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎得胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为巡操员，应开拓思路，塑造其行为规范，并形成制度管理习惯，养成企业精神。在公司领导，同事和师傅的帮助下，学?矫娼步得很快，在短短的时间内基本能适应工作环境，对不懂的东西充满好奇，满怀信心。杌而，公司安排的培训给予了我很大?p>
自信。本来我已接触三年脱硫，一些基本的东西应该不陌生，学起来也快。但来到这边有不同的地方，这边是有机脱硫法，算是脱硫上的一个新技术。刚接触，设备各方面是不一样的，这样也激励了我应该加强学习，不能把以前主操的一种自信感带到工作中来，思想汇报专题更应努力学习，进一步掌握理论和实践，为工作作好铺垫，为成为公司优秀员工作好铺垫。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导，同事和师傅的关怀与呵护下，不断提高、成长，对自己以后的工作充满信心。在此，感谢公司领导，同事和师傅的关心，我会加倍努力的！
第二月工作总结11转眼就是五月底了，一个学期就快结束了，时间如白马过隙，让人越发成熟，无论是生活、还是学习部门之中的工作都也已经取得一定成效，在这样春末夏初的季节，我们宣传部的工作总结如下：
1、完成由我院举办的特色活动——第十届汉语言文化周的前期策划、会场布置、以及后期的全程录像及其连续报道，协助活动举办得具有院部特色，并拓宽了影响力。
2、对主题班会等各种活动的海报绘制，加强创新绘画技巧，保证海报的精美，吸引同学的关注让消息能够又快又好的传播出去。
3、在各类学术讲座、等活动中积极拍照写稿，让文新院的风采都更加明朗的展现在大家的眼前。
4、对于各班宣传栏的更新情况也进行了定期的检查、评分。
5、我们继续加大对博客的管理力度，完善了管理体系，努力打造一个有院部特色的院部博客，尽全力地提升本院博客及各班博客的质量，亮化整个院部的博客。并且微博更新等工作也在正常有质量的进行中，及时了解我校信息做出正确的宣传策略。以上便是我们部门的总结，在今后的工作中，我们会再接再厉努力完成校里及院里的各项工作，将宣传部的作用发挥的更大！为各位同学提供及时的信息，做好宣传工作。在五月里找到自己的不足之处，争取在六月来临之际将宣传工作做得更好。
总之，我们会在以后的工作中扬长避短，取其精华去其糟粕争取做到工作的圆满完成，对于我们部来说，我们还有很多问题需要去更正，许多创新需要去摸索，许多经验需要去把握。我们会在接下来的日子里更加努力的！
第二月工作总结12本月我们进行了《大自然的语言》一个主题，在这个主题中，我们与幼儿一起来了解到大自然中的各种自然的现象，如雾，雨，云，晴天等等，其实这些天气孩子们在生活中都接触过，只是没有好好的经验的总结，这里就给了幼儿一个经验积累到总结的过程。我们结合新闻里的海啸和地震等自然灾害，让孩子了解到大自然的力量是非常强大的，能带给人类好处，同样也能带来毁灭性的灾难。孩子们认识到保护大自然就是保护我们自己；知道我们人类在运用科学来预测大自然的灾难、使用援救方法来弥补灾难，让我们人类更好地生活。
在生活中，我们开展得活动比较丰富：首先，能结合节日，进行教育。妇女节时，和孩子们一起为妈妈和奶奶设计了祝福的贺卡。植树节时，带着孩子一起种植种子，丰富我们班级的自然角环境。一个个活动，让孩子们体会到节日的真谛，让孩子知道感恩家人、保护大自然，丰富了孩子对生活的认识；其次，在孩子的自由活动时间，我们也给了孩子很多的空间。孩子们可以玩自己的玩具、我们也提供了一些小玩具供孩子玩耍；鼓励孩子们围在一起讲故事、说笑话、才艺表演，让孩子们自己互动起来，更多地了解自己的朋友。
下旬，由幼儿园发起的“阅读节”的活动开展得富有意义：小朋友们从家中带来了一些绘本，老师们将这些绘本展示在架子上，供更多地小朋友们来分享。每个小朋友都有自己的借阅卡，孩子们在阅读中，丰富了自己的内在经验，也因此和朋友的交流有了更多的话题。
在保育工作上，我们能细致关注孩子的身体状况。最近，班级里有个别孩子出现感冒发烧现象：我们提醒他们多喝水，及时穿脱衣服；提醒他们的家人，给他们涂抹药膏。在出勤和卫生情况上我们需要继续努力。
第二月工作总结13时间过得很真快，不知不觉我已经在广东真美食品集团有限公司技术部工作了两个月了，在这两个月试用期间，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在工作上，我主要从事的是是技术部实验室的日常工作。作为技术部的资料管理员，我知道，这是个有别于技术部其他同事的职位，它更偏向于文职类工作，主要包括实验室日常资料整理、会议记录和汇报、协助新产品的试验开发以及各配料车间配料记录的收集和审核、部门工作计划的收集以及实验室的卫生。在主管领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。经过两个月的时间，在与公司同事相处上，也能基本上与他们建立良好的关系。
当然，在这一个月中，也让我看到了自己的不足，那就是吃不了苦，意志力不够坚强。进公司的第二个月，是比较辛苦的一个月。由于中秋的即将到来，食品行业纷纷迎来了旺季，制作饼食的真美集团，更是个个忙得不可开交。在这一个月内，白天上班、晚上支援生产，让刚刚大学毕业的我感到筋疲力尽，也产生了离职的念头。最终在领导的开导下，坚持了下来。回过头来想想，这一个月的加班，其实这未尝不是一场磨练，磨练了我的意志。而且也在支援生产过程中，增进了同事之间的友谊，促进了各部门间的联系。在这当中也让我明白到什么叫有得必有失：失去一定时间与自由，却收获了友谊。
从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有不少缺点需要改正，能树立比较好的高度的责任感和团队精神，既然坚持了下来，那我就应该为我们公司、为我们部门的发展尽自己的绵薄之力，与公司共同进步。
